Начальник управления по гарантии

ПАО "Автодизель" ЯМЗ

Ключевые задачи должности:

• Разработка стратегии Компании в части организации и стандартизации системы послепродажного обслуживания клиентов;
• Организация эффективной работы подразделения;
• Эффективное взаимодействие с подразделениями.

Основные обязанности:

• Изучение лучших практик по бизнес-процессу «Гарантия» и формирование предложений для внедрения улучшений по процессу на предприятии;
• Аналитика динамики выхода из строя техники по гарантийным случаям и скорости решения гарантийных обязательств на всех этапах процесса;
• Формирование требований по гарантийному складу, контроль остатков;
• Разработка мероприятий по снижению гарантийных случаев и удовлетворению конечных пользователей продукции в рамках гарантийного обслуживания;
• Контроль за выполнением гарантийных условий и обязательств со стороны контрагентов;
• Взаимодействие с производством и поставщиками продукции по вопросам гарантии;
• Контроль качества гарантийного обслуживания;
• Развитие послепродажного обслуживания продукции, формирование предложений для руководства предприятия.

Требования:

• Опыт работы в подразделениях качества, гарантийного и сервисного обслуживания в сфере машиностроения не менее 3 лет;
• Высшее профессиональное образование (инженерно-техническое или в области качества);
• Опыт руководства технической (сервисной) службой будет являться преимуществом.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной компании;
• Место работы: г. Ярославль;
• Возможность для профессионального и карьерного роста;
• Для иногородних предоставляем релокационный пакет;
• Расширенный пакет социальных льгот и гарантий;
• Уровень вознаграждения обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом.