Специалист службы поддержки с техническими знаниями в Яндекс 360

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Ярославль

В Яндекс 360 входят сервисы для удалённой работы. Например, Почта — для переписки, Диск — для хранения общих файлов и Календарь — для встреч. Чтобы клиенты использовали все возможности сервиса и каждый мог обратиться за помощью, специалисты службы поддержки всегда на связи: в чате или по почте.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360;
  • помогать клиентам решать технические проблемы;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы они улучшали сервисы.

Мы ждём, что вы:

  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • можете читать языки JavaScript и HTML;
  • грамотно пишете по-русски; умеете работать с большим объёмом информации;
  • чётко и структурированно излагаете мысли;
  • готовы учиться (опыт работы не обязателен);
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • не устаете от однообразных задач.

Условия:

  • работа из дома; полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата;
  • удалённое оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 21 сентября 2022 в Ярославле

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Специалист службы поддержки
Сентябрь 2022
Очень удобный приятный график. Начальство, вроде, неплохое. Но я уважаю начальство изначально, посмотрим что будет дальше. Да, собственно, всё. Более нет плюсов.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Ярославль
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и работу сервисов Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски, чётко...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
1. Взаимодействовать с заказчиками. Консультировать и прорабатывать решения по сценариям ассистента с менеджерами и разработчиками заказчика. Настраивать ассистента согласно решениям...
Понимаете базовые операторы в коде (if, then, and, or и т.д.). Работали с данными в excel и любите их...
Можно работать из дома
Ярославль
Будьте первыми
Общаться с клиентами письменно и по телефону. Звонить клиентам, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию. Давать фидбэк разработчикам...
Любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать. Умеете работать с проблемными клиентами и аргументировать свою...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и работу сервисов Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски, чётко...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Прием и обработка входящих звонков. Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса «Мое дело». Профессиональное и высококачественное консультирование клиентов сервиса по возникающим...
Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Грамотная устная и письменная речь. Нацеленность на достижение результата. Приветствуется наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования...
3,9

Ярославль