Сотрудник службы поддержки с техническими знаниями в Яндекс 360 (фронтенд)

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс 360 объединяет в себе сервисы для удалённой работы: Почта, Телемост, Диск, Мессенджер, Календарь.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в Яндекс Почту, который будет помогать по вопросам, связанным с интерфейсом сервиса. Например, если пользователь не видит все папки на экране или у него не получается импортировать контакты, то на помощь приходит команда технической поддержки.

Если вы из тех, кому любопытно разбираться, что и как работает, вам комфортно общаться в чатах или почте и искренне нравится помогать людям, присоединяйтесь)

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • имеете базовые знания по JavaScript, HTML, CSS;
  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к гибкому графику;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • готовы учиться, а мы в свою очередь поможем вам погрузиться в работу, команда наставников всегда будет на связи;
  • не устаете от однообразных задач.

Отдельным плюсом будет знание английского языка, т.к. иногда вопросы от пользователей приходят на нем.

Условия:

  • работа из дома;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 19 июля 2022 в Ярославле

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Отзыв сотрудника
Август 2022
коллектив, мотивация, платформы для работы, гибкий график, стабильность
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей. Рассказывать о возможностях сервиса. Возвращать все «как было», когда что-то сломалось. Давать фидбек разработчикам и...
Закончили вуз или отучились в нем хотя бы 2 полных курса. Умеете находить общий язык с людьми и доходчиво объяснять...
Работодатель сейчас онлайн
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с продуктом. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Будьте первыми
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
В службу поддержки обращаются по вопросам работы того или иного сервиса. Пользователи могут приходить с самыми разными вопросами, иногда нужно...
Аккуратный, усидчивый и ответственный. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению.
Работодатель сейчас онлайн