Специалист службы поддержки с техническими знаниями в Диск

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Яндекс Диск – это облачное хранилище Яндекса, которое со временем обросло множеством дополнительных функций. А служба поддержки Диска за 4 года увеличилась с пяти человек до больше двух десятков.

Сейчас мы ищем нового специалиста в команду. Вам предстоит помогать пользователям подружиться с сервисом: например, объяснить, что за новая функция появилась, как загрузить файл или оплатить подписку.

Если вы из тех, кому любопытно разбираться, что и как работает, вам комфортно общаться в чатах или почте и искренне нравится помогать людям, присоединяйтесь)

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их о вопросах, связанных с продуктом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к гибкому графику;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • готовы учиться, а мы в свою очередь поможем вам погрузиться в работу, команда наставников всегда будет на связи;
  • не устаете от однообразных задач.

Условия:

  • работа из дома;
  • оформление по совместительству, вы можете совмещать с другой работой или учебой;
  • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 21 июня 2022 в Ярославле

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

72%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Специалист голосовой службы поддержки
Июль 2022
возможность работать дома, чёткое время перерыва/обеда, во время которого не "дёргают". Хорошая организация времени работы и отдыха
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Техническая поддержка и обучение пользователей, помощь в решении нестандартных ситуаций.
Квалифицированный пользователь ПК. Лёгкое решение проблем с оборудованием и Windows. Опыт работы в ресторанном бизнесе приветствуется. Доброжелательность, позитивный настрой, обучаемость...
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...
Имеете базовые знания по JavaScript, HTML, CSS. Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...
Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix больше года. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете по-русски. Способны самостоятельно ставить и решать задачи. Аналитически мыслите, самокритичны...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Ярославль
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры розничной сети. ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО. Выполнение заявок, размещенных...
Опыт аналогичной работы от 1 года. Готовность обучаться. Высокая степень внимательности, ответственности. Инициативность, готовность предлагать изменения. Ориентация на результат.
Можно работать из дома
Ярославль
Принимать и обрабатывать обращения от корпоративных Клиентов. Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование.
Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту. Желание помогать нашим Клиентам. Хорошая обучаемость. Желание расти и развиваться вместе с нами.