Мы строим компанию –
лидера отрасли!

Обязанности:
  • Руководство группой Клиент менеджеров ( 9 человек) и сотрудников сервисного центра (7 человек);

  • Аналитика клиентских, технических, финансовых показателей Филиала компании;

  • Разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности действующих Клиентов;

  • Контроль клиентских (NPS, обращаемость, FCR, оценки сотрудников подразделений блока b2c) и финансовых показателей (скидки, миграции, дебиторская задолженность), внедрение мероприятий по их улучшению;

  • Управление оттоком действующих Клиентов;

  • Проведение мероприятий по сопровождению и удержанию существующих клиентов;

  • Организация контроля качества работы смежных подразделений Филиала и Контактного центра;

  • Организация работы розничной точки по обслуживанию действующих и привлечению новых Клиентов;

  • Мотивация группы на выполнение плана продаж.

Требования:
  • Опыт управления командой менеджеров (от 15 человек);
  • Мотивация сотрудников на достижение результатов;
  • Опыт ведения крупных проектов;
  • Опыт управления продажами:
  • Клиентоцентричность;
  • Ответственность;
  • Стратегическое мышление;
  • Выраженные лидерские качества.
Условия:
  • Соблюдение трудового законодательства;
  • Официальный доход, состоящий из оклада и бонусной части;
  • Ежемесячная премия;
  • Скидки на услуги компании;
  • Корпоративную мобильную связь;
  • Возможность профессионального роста и развития внутри компании;
  • Современный и благоустроенный офис;
  • График работы 5\2.

Руководитель клиентской группы

В архиве с 20 января 2022
от 75 000 до 90 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии