Ищем в команду Аналитика технической поддержки.

Задачи:

• Прием, регистрация и первичная обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте от пользователей информационных систем (1я Линия поддержки);
• Техническая поддержка пользователей информационных систем (2я Линия поддержки);
• Проведение диагностики возникающих неисправностей;
• Мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры;
• Помощь пользователям в использовании информационных систем и информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.

Требования:

• Наличие технической подготовки или высшее техническое образование (включая последние курсы университета);
• Приветствуются знания в области системного администрирования, мониторингов инфраструктуры, системного анализа (написания скриптов и запросов к базам данных, SQL).

Мы обеспечим:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентную «белую» зарплату (оклад + бонусы);
• График работы 2/2;
• Корпоративное обучение (внутреннее и внешнее);
• Возможность быстрого роста (0,5-1,5 года) до позиции TeamLead направления и развития отдельных центров компетенций;
• Атмосферу дружелюбности и взаимовыручки.