Обязанности:

  • Техническая поддержка и консультация пользователей (работа с пользователями - телефон, система поддержки пользователей, анализ инцидентов, доработок реализованного функционала)
  • Разработка инструкций по работе с программами, оформление любой необходимой технической документации;
  • Ведение коммуникации с Заказчиком, соисполнителями, аналитиками,разработчиками, администраторами и другими техническими специалистами
  • Контроль и обеспечение бесперебойной работы систем и сервисов в режиме 24/7: подготовка к обновлениям и инфраструктурным работам, проверка доступности систем после проведения работ, ведение и устранение сбоев в работе ПО,оперативная диагностика причин неисправностей, анализ логов информационных систем, мониторинг работоспособности оборудования и сервисов.

Требования:

  • Знание прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office;
  • Знание SQL на уровне написания простых запросов;
  • Знание систем совместной работы Jira, Confluence, Git;
  • Навыки работы и администрирования ОС Windows 7/8/10, Mac OS, Windows Server 2014/2016, Linux;
  • Дополнительным плюсом будет опыт работы с ПО Новая Афина;
  • Уменение чтения технической документации (блок схемы, ТЗ, БТ);
  • Опыт работы в техподдержке пользователей от 1-го года.
Условия:​​​​​​​
  • График работы: 5/2 (посменно);
  • Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
  • Доплата к отпускному и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Льготное кредитование для сотрудников;
  • Обучение в корпоративном университете банка;
  • Корпоративная библиотека

Специалист группы информационного сопровождения банковских систем

В архиве с 18 октября 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии