Специалист службы поддержки пользователей

от 51 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Чем ты будешь заниматься:

  • Отвечать на звонки наших клиентов и консультировать их по вопросам работы с сайтом;

  • Помогать клиентам решать возникшие проблемы;

  • Заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM;

  • Чатиться с пользователями сайта (Webim);

  • Отслеживать баги и заносить информацию о них в Jira.

Ты — наш человек, если:

  • У тебя высшее или неоконченное высшее образование;

  • Понимаешь принципы работы такой штуки, как Интернет

  • Печатаешь почти как Флеш;

  • Знаешь, что такое Google Chrome, IE, Firefox, Opera: с чем их едят и как правильно приготовить;

  • Уверенно пишешь “-тся” и “-ться” в правильных местах и ставишь ударение в слове “искра” на первый слог;

  • Преимуществом будет, если ты можешь смотреть “Эйфорию” в оригинале (и понимать, о чем там говорят!) и рассказать иностранцу, где в твоем городе лучший кофе;

  • Готов возлюбить клиента, как самого себя.

Что предлагаем:

Мы — современная технологичная компания с энергичными и компетентными людьми. Наши продукты известны по всей стране и занимают топовые места в своей сфере. Наша цель — помогать людям. Нам важно, чтобы работать было интересно и комфортно, поэтому стараемся предоставить лучшие условия:

  • Зарплата. Жадность — это не про нас. Мы как Ланнистеры, только лучше (оклад + ежемесячные и ежеквартальные бонусы);

  • Обучение. Приобретай новые знания и навыки в любой сфере через онлайн-обучение в Академии HeadHunter, получи бесплатный доступ к тысячам книг через MyBook и Alpina Digital, скидки на изучение английского языка;

  • Здоровье. Хороший сотрудник — здоровый сотрудник. Мы предоставляем нашим коллегами и их родственникам корпоративный ДМС, который решит проблемы со здоровьем быстро и удобно;

  • Уютное и светлое рабочее место со всем необходимым для работы, которое ты сможешь обставить как пожелаешь;

  • Нам не важно, как ты выглядишь, что слушаешь и в какие цвета одеваешься. Ты в любом случае классный, будь собой!

График работы сменный 5/2 и 4/2 (с 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14 ч, без возможности выбора времени).

Работа в офисе, в г. Ярославль.

Ключевые навыки

Customer Support
CRM
Atlassian Jira
Консультирование
Клиентоориентированность
Высокая скорость печати
Грамотная речь
Английский язык
Пользователь ПК

Адрес

Ярославль, Угличская улица, 39
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 14 октября 2021 в Ярославле

Похожие вакансии