Присоединяйтесь к «Северсталь-инфоком» — центру современных IT-решений для крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь»!
Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, направленной на развитие бизнеса и ИТ внешних клиентов. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.
Вам предстоит:
- Заниматься построением коммерческих предложений Северсталь-ЦЕС в части ИТ.
- Подключать новых клиентов к BPO-инфраструктуре.
- Управлять поддержкой и развитием BPO-инфраструктуры.
- Управлять партнёрами-поставщиками различных инфраструктурных уровней.
- Контролировать выставления счетов партнёрами и поставщиками ИТ услуг.
- Проверять и согласовывать договоры с партнёрами, поставщиками и клиентами.
- Участвовать в проектах построения BPO-инфраструктуры.
- Поддерживать эффективные и доверительные отношения с Клиентами и контактами в партнёрской сети для обеспечения максимальной ценности для бизнеса.
- Понимать бизнес-стратегию, цели и задачи, приоритеты и бизнес-процессы Северсталь-ЦЕС.
Наши ожидания от кандидатов:
- Опыт управления поддержкой внешних клиентов.
- Опыт управления подрядчиками и партнёрами.
- Опыт управления договорами и контрактами.
- Умение выстраивать эффективные и доверительные отношения как с Клиентами, так и с партнёрами на операционном, тактическом и стратегическом уровнях.
- Умение сфокусироваться на достижении ценности для бизнеса, а не на ИТ-решениях.
- Опыт проектной деятельности.
- Общий опыт работы в IT-сфере не менее 5 лет.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение слушать, управлять ожиданиями, дипломатичность, грамотная устная и письменная речь.
- Понимание практик управления изменениями и рисками.
- Опыт работы с обратной связью и взаимодействию с Клиентом по разрешению конфликтных ситуаций.
- Знание современных корпоративных ИТ-технологий, ИТ оборудования, принципов архитектуры и построения ИТ-систем.
- Понимание образования стоимости ИТ-услуг.
- Понимание процессов управления IT услугами, знание методологии и инструментов ITSM.
- Современные тренды развития ПО и ИТ-инновации.
- Понимание XaaS-модели реализации ИТ-решений.
Мы предлагаем:
- Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, достойную заработную плату и годовые премии по итогам года.
- Корпоративное обучение: тренинги, курсы, электронную библиотеку МИФ, компенсацию изучения английского языка, программы от наших партнеров (SAP, Microsoft, 1С).
- Медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%).
- Опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам, новогодние подарки, дополнительный день отдыха для родителей первоклассников 1 сентября.
- Корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров (кинотеатр «Каро», «Утконос», «Лаборатория Касперского», «TUI», «Лента», издательство «МИФ»).
- У нас можно работать удалённо: нам важен результат, а не время, которое вы проводите в офисе.
