Специалист техподдержки - тестировщик

Оперативная обработка обращений бизнес-пользователей в чатах. Ответы на электронные письма пользователей сервисов. Оказание помощи клиентам по настройке сервиса DIKIDI...

Хотят углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта. Готовы к общению с клиентами. Любят помогать людям. Имеют опыт работы...

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.

Выбор провайдера для внедрения системы 1С:ITILIUM в работу службы технической поддержки. Управление и контроль процесса внедрения.

Опыт работы от 2-х лет работы в качестве руководителя, проектного менеджера (техподдержка, ИТ-проекты). Навыками управления проектами.

Руководство группой сопровождения и поддержки программных продуктов 1C (2-я линия). Найм и обучение сотрудников. Планирование ресурсов, контроль выполнения...

Опыт работы в поддержке продуктов 1С (2-я линия). Опыт поддержки программных продуктов 1С: Бухгалтерия, ERP, УХ, УПП...

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО СБИС. Обращения клиентов поступают по телефону, в чаты и на...