Специалист группы продаж и обслуживания Отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса

от 23 000 до 41 400 руб. до вычета НДФЛ

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Проводит работу по удержанию клиентов обратившихся в офис продаж и обслуживания, выявляет предикторы оттока, формирует предложения по мероприятиям проактивного удержания клиентов, проводит аналитики по оттоку;

  • Осуществляет прием и регистрацию обращений клиентов обратившихся в точки продаж и обслуживания, подготавливает информацию для формирования ответа клиенту, проводит мероприятия для предотвращения претензий;

  • Осуществляет продажи новым и допродажи действующим клиентам сегмента СМП и Soho;

  • Вносит информацию о клиенте в биллинговые системы при первичном обращении и при получении информации об изменениях от клиента;

  • Контролирует процесс оформления внутренних документов: нарядов, технических справок и т.д. и соблюдение сроков по предоставлению доступа к услугам клиентам сегментов СМП и Soho, в зоне ответственности филиала;

  • Анализирует продажи и степени удовлетворенности клиентов СМП и Soho в разрезе услуг связи;

  • Осуществляет делопроизводство в соответствии с локальными нормативными актами Общества в сфере документационного обеспечения.

Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в области продаж и обслуживания не менее 6-ти месяцев;
  • Опытный пользователь программ Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Visio, PowerPoint);
  • Навыки ведения переговоров и деловой переписки.

Условия:
  • Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России;

  • Трудовой договор на неопределенный срок;

  • Трудоустройство в соответствии с действующим трудовым законодательством;

  • Стабильная белая заработная плата (выплата 2 раза в месяц);

  • Система бонусов по итогам работы за месяц;

  • Социальный пакет в соответствии с Коллективным договором;

  • Обеспечение непрерывного профессионального развития (программа наставничества, внешнее обучение, внутрикорпоративные тренинги;

  • Возможность участия в программе негосударственного пенсионного обеспечения;

  • Выгодные предложения и скидки от компаний-партнеров (банки, автомобильные компании, страховые компании, жилищная программа и др.);

  • Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей);

  • Режим работы: 5/2 с 09.00-18.00.

Адрес

Ярославль, улица Лисицына, 8
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 11 июля 2019 в Ярославле

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансии из других профобластей