Менеджер по работе с клиентами

з/п не указана

ООО Спектр-Авто 

Ярославль, проспект Фрунзе, 34

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

- Руководство Службой по работе с клиентами (3 человека), ответственность за зону ресепшен автосалона и call-центр;

- Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в дилерском центре Nissan, обучение персонала стандартам работы с клиентами;

- Организация обучения и сертификации персонала дилерского центра;

- Организация работы по обзвону клиентов с целью изучения их удовлетворенности и анализа качества работы персонала;

- Работа с жалобами клиентов, консультирование и содействие в решение сложных ситуаций;

- Отчетность;

- Разработка и внедрение новых регламентов и процессов

Требования:

- Высшее образование;

- Опыт работы в области контроля качества обслуживания и сервиса является преимуществом кандидата;

- Стрессоустойчивость;

- Ответственность, лидерские качества.

Условия:

- Место расположения: г. Ярославль, пр-т Фрунзе, автосалон Nissan

- График: 5/2 с 09:00 до 18:00

- Трудоустройство: согласно ТК РФ, соц пакет, официальная заработная плата

.

Адрес

Ярославль, проспект Фрунзе, 34
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 4 июля 2019 в Ярославле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии