Инженер по гарантии

от 35 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Организация и обеспечение качественного гарантийного сопровождения реализованных Компанией проектов с последующим дальнейшим переводом на сопровождение в рамках договора технического обслуживания в т.ч.:

- разработка внутренней документации (инструкции, описание бизнес-процесса).

- регулярное взаимодействие с представителями Заказчика во время гарантийного периода, качественная техническая поддержка и консультирование клиентов по вопросам работоспособности оборудования систем безопасности;

- проверка проектной документации на наличие неработоспособных решений и ошибок;

- исключение случаев применения в проектах нерекомендуемого оборудования (с плохими показателями по функционалу, возможному ремонту и отказоустойчивости);

- участие во внутренних приемках объектов и принятия их на гарантию;

- анализ и учет сбоев в работе оборудования/ПО на объектах в гарантийный период с предоставлением информации в соответствующие подразделения Компании;

- организация выезда специалистов Компании на устранение гарантийного случая или самостоятельный выезд;

- оценка обеспечения соответствия эксплуатации оборудования систем безопасности требованиями заводов-изготовителей;

- оценка обоснованности отнесения случаев отказа работоспособности оборудования на объектах к гарантийным;

- использование гарантийной поддержки производителя оборудования в качестве инструмента поддержки и привлечения клиентов.

Требования:
  • Высшее образование (желательные специализации: физика,прикладная математика, ИВТ, автоматизация)
  • Умение настроить коммуникации с техническим специалистом заказчика.

  • Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности.

  • Знание принципов удержания клиентов и развития лояльности.

  • Желателен опыт работы в сфере системами безопасности

  • Желателен опыт работы с helpdesk (используем otrs)

Условия:
  • Работы на крупнейших объектах РФ (реализованные проекты: аэропорт Сочи (к Олимпиаде 2014), аэропорт "Шереметьево", Московский НПЗ,Нефтеперерабатывающий завод Славнефть-Ярославнефтеоргсинтез ,ОК РУСАЛ, ЦБ РФ (Ярославль) и множество других объектов)
  • Интересная работа в команде с профессионалами
  • Краткосрочные командировки по РФ.
  • Конкурентная заработная плата (fix+ мотивационная часть)
  • Возможности карьерного и профессионального рост

Ключевые навыки

Технические системы и средства безопасностиСистемы видеонаблюденияСистемы охранно-тревожной сигнализацииИнженерные системыУправленческие навыкиПроектная документацияГарантийное обслуживаниеНавыки межличностного общенияЭлектрические системы и слаботочные системыСистемы безопасности

Вакансия опубликована 27 мая 2019 в Ярославле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии