Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить решения даже в непростых ситуациях? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста входящего направления (чат + голос) в ОТП Банк — здесь ценят искреннее желание поддержать клиента и умение работать с эмоциями.

Твои задачи:

Общаться с клиентами Банка по телефону и через чат, помогая им разобраться в продуктах и услугах
Консультировать по вопросам банковских операций, условий обслуживания, цифровых сервисов
Помогать клиентам находить выход из сложных ситуаций, предлагать оптимальные решения
Работать в команде, делиться опытом и поддерживать коллег

Что важно для нас:

Грамотная устная и письменная речь
Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям
Умение быстро осваивать новые программы и работать с большим объёмом информации
Ответственность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

Оформление по ТК РФ
Работа полностью удалённо — комфортно из любого уголка страны
График работы: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов (время смен плавающее в интервале с 07:00 до 02:00 по мск)
Современные инструменты для работы и дружная команда
Возможности для профессионального роста и развития

Тебя ждет

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Удобный график
Фиксированный оклад + ежемесячная премия с первого дня работы
Корпоративное обучение с драйвовыми бизнес-тренерами
Льготные условия по банковским продуктам для своих
Возможность построить карьеру без опыта – через 3-6 месяцев сможешь перейти на следующую ступень
Сервис BestBenefits с 100+ скидками
ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от яркого свитшота до сертификата в любимый магазин
Телемедицина/ ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running — мы за здоровый образ жизни