Уже 15 лет мы работаем на рынке профессионального легального видеоконтента, каждый день решая интересные задачи в атмосфере свободы, доверия, открытости.

Наша команда не только предоставляет миллионам пользователей доступ к кино и сериалам, но и создает их сама.

В команду клиентского сервиса, требуется оператор чатов (без звонков).
Тебе предстоит помогать пользователям Иви по вопросам работы онлайн-кинотеатра в письменных каналах (чатах и формах).

Присоединяйся к команде Службы поддержки клиентов Иви - молодым, энергичным и целеустремленным людям с интересными хобби и увлечениями

Ожидания Иви от кандидата:

умение правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника
грамотная речь
навык нахождения быстрого решения в любой ситуации
способность чувствовать то, что происходит с другим человеком
умение работать в команде

В команде Иви тебе предстоит:

консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера по e-mail и в чатах
влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной связью от клиентов
получать удовольствие, когда помогаешь людям
решать вопросы клиента и видеть результат своей работы

Ну и самое приятное. Со своей стороны Иви обещает с первых дней:

Возможность поработать с продуктом, которым пользуются миллионы людей
Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату - средний уровень дохода от 38 000 рублей (gross)
Ежемесячные премии и дотацию на питание
Работу в самом центре Ярославля (тебя ждет прекрасный вид на Волгу)
Удобный график 2/2/3
Заботу о здоровье: возможность получать консультации психолога, юриста, финансового консультанта и специалиста по ЗОЖ, а после испытательного срока - ДМС (со стоматологией) и страховку для выезда за рубеж
Поддержку в обмене знаниями и идеями: каждый может влиять на цели команды или процессы в ней
Бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок и предложений BestBenefits, а также доступ к онлайн-библиотеке издательства «МИФ»
Вишенка на торте: специальное предложение по подписке Иви

Увидимся, твой Иви!

Инфраструктура
большой компании
и скорость
специализированных
Agile-команд