Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

Мы формируем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиенту и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

мы предлагаем:

• Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;

• Оплачиваемое с первого дня обучение и оформление по ТК РФ;
• Поддержку опытного наставника;
• Полностью удалённую работу, сменный график работы 2/2 (смена 12 часов);
• Достойный уровень заработной платы (сдельная оплата труда: фиксированный доход + премия по результатам работы);
• Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.

кроме того:

• Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
• Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.

чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов в чате по продуктам банка;
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

мы ожидаем, что ты :

• Ранее работал в контактном центре, в банке или банковском КЦ (от 6 месяцев);
• Имеешь грамотную устную и письменную речь;
• Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов;
• Уверенно владеешь ПК;
• Готов к удаленной работе.

для работы потребуется:

• Компьютер и головная гарнитура
  Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти

• Устойчивое интернет-соединение
  Проводной интернет со скоростью от 50 Мб/с