Специалист службы поддержки

Догси — крупнейший в стране сервис для поиска догситтеров, работающий в 43 городах России. На нашей платформе выполнено более 100 000 заказов на передержку, выгул и услуги зооняни. Ежедневно мы помогаем нашим пользователям подобрать лучшего ситтера, учитывая особенности их драгоценных питомцев.

У нас небольшая, но амбициозная команда. Работаем преимущественно удаленно из разных городов нашей страны.

Сейчас мы в поиске заботливых сотрудников службы поддержки. Ваши ключевые задачи: обработка заявок на подбор, звонков и чатов с целью помочь нашим клиента.

Данная вакансия предполагает частичную занятость (0,5 ставки).

Обязанности:

• Помощь с подбором ситтеров для клиента;
• Прием входящих звонков;
• Переписка с пользователями в чатах;
• Взаимодействовать с коллегами из команды для улучшения сервиса;
• Внесение информации в CRM.

Требования:

• Грамотно писать, говорить, умение слушать и слышать собеседника;
• Готовность помогать в решении нестандартных вопросов;
• Наличие компьютера или ноутбука, хороший интернет и наушники с микрофоном;
• Интерес к сфере заботы о домашних питомцах будет вашим преимуществом;

Условия:

— Оплата работы почасовая, ставка 200 руб. в час.

— График работы скользящий, смена от 2 до 6 часов в день в рамках времени работы сервиса (с 9:00 до 23:00 по московскому времени). График составляется на месяц вперед и согласовывается заранее.

• Работа из дома в комфортных для вас условиях.
• Официальное оформление, белая зарплата.
• Предоставляемая и оплачиваемая телефония.
• Интересные задачи и дружелюбная команда.