Менеджер по работе с клиентами на входящие обращения

О компании
«Пегас Авто» – онлайн-гипермаркет автозапчастей, который уже 5 лет работает в 6 регионах страны. Мы сотрудничаем с 500+ поставщиками и предлагаем более 50 млн товаров для легковых и грузовых автомобилей. У нас есть собственные склады в Ярославле и Королёве.

Кого мы ищем?
Специалиста, который поможет разгрузить другого менеджера на этой должности.

Что нужно делать?
– Работа с входящими запросами АКБ через звонки и чаты (вопросы во заказам, возвратам, доставке, оплатам).
– Обрабатывать новые регистрации на сайте: дозаполнять анкеты клиентов (ежедневно 1-10 регистраций).
– Работа с дебиторской задолженностью (периодические запросы)
- Работа с запросами со склада по некондиционному товару (от 1 до 10 запросов в день), напоминания клиентам о необходимости забрать товар со склада (периодические запросы)
– Разовые нечастые задачи от руководителя (рассылка уведомлений клиентам в битрикс, обзвон потенциальных теплых клиентов)

С кем будете взаимодействовать?
– Руководитель отдела продаж (РОП).
– Менеджер по работе с поставщиками.
– Менеджер по отгрузкам.
– Отдел возвратов.

Что мы ждём от вас?
✅ Обязательные знания CRM Bitrix24 (работа с лидами и сделками, открытые линии).
✅ Опыт взаимодействия с B2B-клиентами.
✅ Навыки убеждения и отработки возражений.
✅ Дружелюбие и комфортное общение по телефону.

Условия работы
– График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные – суббота, воскресенье, праздники).
– Формат: удалёнка (рабочий стол с контролем времени).
– Трудоустройство: официальное или самозанятость.
– Заработная плата 70 000₽.
– Оплачиваемый отпуск 28 дней.
– Обучение и поддержка команды на испытательном сроке (1 месяц).

В сопроводительном письме коротко укажите Ваши навыки и релевантный опыт (если есть).

ОТКЛИКИ ПРИНИМАЮТСЯ БЕЗ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

Ждём вас в команде «Пегас Авто»!