Специалист службы заботы о клиентах

DIKIDI — это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 90 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов записей ежемесячно и невероятно популярный сервис онлайн-записи у клиентов на основании отзывов App Store и Google Play Market.

Мы создали и развиваем международный сервис онлайн-записи и автоматизации управления бизнесом для сферы услуг в области красоты и здоровья и занимаем лидирующие позиции на рынке автоматизации бизнеса в сфере красоты и здоровья.

В связи с увеличением и постоянным ростом количества активных пользователей сервиса открыт набор активных, отзывчивых и грамотных специалистов в Службу заботы о клиентах.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативная обработка обращений бизнес-пользователей в чатах;
• Ответы на электронные письма пользователей сервисов;
• Оказание помощи клиентам по настройке сервиса DIKIDI на платформах Web, iOS, Android.

Какие навыки и качества ВАС ВЫДЕЛЯЮТ:

• Желание углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта;
• Готовность к общению с клиентами;
• Любовь к помощи людям;
• Опыт работы в чат-поддержке.

Знание английского языка приветствуется и поощряется!

Став частью нашей команды, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• Работу в современной аккредитованной IT-компании;
• Возможность оказывать поддержку пользователей многофункционального сервиса, известного миллионам людей по всему миру и входящего в реестр российского ПО;
• Возможность развивать навык технической поддержки пользователей из России и других стран мира;
• Финансовый и карьерный рост при успешном прохождении аттестаций каждые полгода работы;
• Доброжелательный коллектив;
• Официальное трудоустройство с первого дня, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Офисный или удаленный формат работы, сменный график 2/2 с 9:00 до 20:00;
• Оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации.