Специалист поддержки клиентов Ozon Банка

до 65 000 на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Ozon
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-20
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд

Ярославль

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
стартап вырос в банк с
млн клиентов
стартап вырос в банк с 35+ млн клиентов
Гибкая удалёнка
Где вы — там и работа. Требуется только компьютер или смартфон для разъездной работы
Ценим проактивность
Следим за результатами работы, предлагаем обучение, повышаем ценных сотрудников
Берём и новичков, и профи
Получайте хорошие деньги сразу на старте
Каждый год растём х2
Финтех связан с Ozon, но растёт самостоятельно и очень быстро: в прошлом году команда выросла вдвое
Без бюрократических барьеров
Гибкая удалёнка
Где вы — там и работа. Требуется только компьютер или смартфон для разъездной работы
Берём и новичков, и профи
Получайте хорошие деньги сразу на старте
Ценим проактивность
Следим за результатами работы, предлагаем обучение, повышаем ценных сотрудников
Без бюрократических барьеров
Каждый год растём х2
Финтех связан с Ozon, но растёт самостоятельно и очень быстро: в прошлом году команда выросла вдвое

Мы - Ozon Банк.
Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

Мы формируем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиенту и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

Чтобы как можно быстрее помочь нашим клиентам - мы консультируем их по телефону. В коллегах мы ценим доброжелательность и открытость. Опытная команда наставников и тренеров помогает новым сотрудникам сделать первый шаг в профессии.

мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Оплачиваемое с первого дня обучение и оформление по ТК РФ;
  • Поддержку опытного наставника;
  • Полностью удалённую работу, сменный график работы 2/2 (смена 12 часов);
  • Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
  • Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
  • Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.

кроме того:

  • Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы,
  • Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
  • Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.

чем предстоит заниматься:

  • Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж);
  • Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

мы ожидаем, что ты :

  • Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами;
  • Умеешь вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов;
  • Уверенно владеешь ПК;
  • Готов к удаленной работе;

для работы потребуется:

  • Компьютер и головная гарнитура
    Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти
  • Устойчивое интернет-соединение
    Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, МТС, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист

Навыки

  • Колл-центр
  • Работа в звонках
  • Ночной оператор
  • Поддержка клиентов
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Поддержка пользователей

Вакансия опубликована 12 ноября 2024 в Ярославле

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Ozon
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-20
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд

Ярославль