Специалист службы заботы о клиентах (чаты)

от 45 500 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

DIKIDI

Ярославль

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

DIKIDI — это 11 лет работы на рынке, 95 стран присутствия, более 90 тысяч активных пользователей, 10+ миллионов записей ежемесячно и невероятно популярный сервис онлайн-записи у клиентов на основании отзывов App Store и Google Play Market.

Мы создали и развиваем международный сервис онлайн-записи и автоматизации управления бизнесом для сферы услуг в области красоты и здоровья и занимаем лидирующие позиции на рынке автоматизации бизнеса в сфере красоты и здоровья.

В связи с активным развитием бизнеса в нашей команде открыта должность специалиста технической поддержки (с возможностью удалённой работы).

Если ты готов к общению с клиентами и любишь помогать людям, мы ждём твоего отклика!

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативная обработка обращений бизнес-пользователей в чатах;
  • Ответы на электронные письма пользователей сервисов;
  • Оказание помощи клиентам по настройке сервиса DIKIDI на платформах Web, iOS, Android.

Приглашаем на собеседование кандидатов, которые:

  • Хотят углубиться в специфику интересного и современного ИТ-продукта;
  • Готовы к общению с клиентами;
  • Любят помогать людям;
  • Имеют опыт работы в чат-поддержке;
  • Владеют английским языком (желательно).

Став частью нашей команды, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

  • работу в современной аккредитованной IT-компании;

  • возможность оказывать поддержку пользователей многофункционального сервиса, известного миллионам людей по всему миру и входящего в реестр российского ПО;

  • возможность развивать навык технической поддержки пользователей из России и других стран мира;

  • финансовый и карьерный рост при успешном прохождении аттестаций каждые полгода работы;

  • доброжелательный коллектив;

  • официальное трудоустройство с первого дня, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

  • офисный/удалённый формат работы: сменный график 2/2 с 13:00 до 23:00 по Москве;

  • оплачиваемое обучение и сопровождение на этапе адаптации.

Навыки

  • Консультирование клиентов
  • Грамотная речь
  • Работа в команде
  • Работа с существующей базой клиентов
  • Стрессоустойчивость
  • CRM

Вакансия опубликована 18 ноября 2024 в Ярославле

Отзывы о компании

Похожие вакансии

DIKIDI

Ярославль