Менеджер проектов поддержки (мобильные приложения Яндекса)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.
Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.
Какие задачи вас ждут:
- исследовать и курировать процессы внутри техподдержки;
- продумывать и реализовывать решения, которые улучшат поддержку мобильных приложений;
- анализировать продуктовые и клиентские метрики;
- создавать для команды аналитические отчёты о пользовательском опыте;
- выстраивать отношения с внутренними заказчиками и взаимодействовать с параллельными командами.
Мы ждём, что вы:
- работали с таск-трекерами;
- знаете основы проектного менеджмента и умеете применять его принципы на практике;
- умеете вести деловую переписку, переговоры и выстраивать отношения с другими участниками процесса;
- принимаете решения, правильно оцениваете риски;
- готовы к ответственности и ориентируетесь на результат;
- обладаете гибким мышлением, аналитическим складом ума;
- умеете работать с большим объёмом информации;
- любите самостоятельно учиться;
- грамотно говорите и пишете по-русски;
- работали в поддержке, знаете Agile и технически подкованы: API, JS, BI-системы, GPT, AI — будет плюсом.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление, оплату больничных и отпусков;
- заработную плату 65 000 рублей на руки и квартальные премии по результатам работы;
- удалённую работу с графиком 5/2;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через три месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- возможности роста и развития;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Плюсы работы с нами
Работа со смыслом Неважно, какая у вас специальность: каждый сотрудник Яндекс Крауда помогает улучшать сервисы Яндекса
Комфорт и баланс Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и гибкий график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела
Гарантии и бонусы Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Забота о сотрудниках Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между коллегами не ощущалось
ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 5 ноября 2024 в Ярославле
Код вакансии MOBPRILY