Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 28 сентября 1982

Не ищет работу

Ярославль, готова к переезду (Россия), готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Юрисконсульт

Специализации:
  • Юрисконсульт
  • Юрист

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 20 лет 8 месяцев

Октябрь 2019Сентябрь 2022
3 года
Муниципальное Учреждение Культуры «Музей истории города Ярославля»

Россия, mukmig.yaroslavl.ru

Искусство, культура... Показать еще

Заведующий организационно-массовым отделом
- Руководство отделом, организация, планирование и учет научно-просветительской и рекламно-информационной работы музея; - Разработка основных направлений развития и совершенствования научно-просветительской и рекламно-информационной работы (совместная работа с филиалами музея и иными подразделениями), методических рекомендации по подготовке и проведению в музее экскурсий, лекций и иных массовых мероприятий; - Составление перспективных текущих, квартальных и годовых планов и отчетов научно-просветительской и рекламно-информационной работы музея; - Экспертиза разработанных экскурсий, лекций, программ, праздников и т.п. различной тематической направленности и ориентированных на различные категории посетителей, контроль качества проводимых мероприятий; - Подготовка и выступление с докладами на конференциях, музейных семинарах, написание статей для научных сборников, средств массовой информации, выступление на радио и телевидении; - Организация разработки массовых музейных мероприятий (экскурсий, лекций, концертов и т.п.), планов и сценариев культурно-просветительских массовых мероприятий, программ, экскурсии, лекции и т.п.; - Подготовка научных сотрудников во всех формах научно-просветительской деятельности музея: разработка и проведение экскурсий, лекций, авторских интерактивных программ с элементами театрализации; разработка сценариев и планов культурно-просветительских акций, их организация и проведение и др.; - Организация работы по привлечению посетителей; - Осуществление постоянной связи с туристическими, образовательными, общественными, информационными и другими организациями и учреждениями в целях рекламной и просветительской деятельности; - Организация PR-компании в средствах массовой информации музейных массовых культурно-просветительских мероприятий; выставочных проектов (при необходимости совместная работа).
Январь 2019Декабрь 2019
1 год
Центр экскурсоводов и туристских волонтеров «Ярославия»

Россия, www.facebook.com/groups/2446564085359918/?ref=bookmarks

Директор
Ключевые мероприятия/активности в рамках данной деятельности и характер вовлеченности (организатор/соорганизатор/участник): 08.2019: - Фестиваль средневекового боя «Великий Болгар 2019» (г. Болгар, Республика Татарстан, волонтерская поддержка мероприятия, участник); - «Пир на Волге» музыкально-гастрономический фестиваль (г. Ярославль, волонтерская поддержка мероприятия, участник); - «Карабиха ретро - плэнер OPEN AIR» (музей-заповедник Н.А. Некрасова «Карабиха», волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Сьемки видеорепортаж для Ярославского канала о турволонтерах и проекта «Турангелы» (г. Ярославль, участник); - Ночной собачий забег «Хаски» (г. Тутаев, волонтерская поддержка мероприятия, участник). 07.2019: - III Всероссийский межвузовский GXP – саммит с международным участием (волонтерская поддержка мероприятия, участник); - «Карабиха. 52 Всероссийский Некрасовский праздник поэзии» (музей-заповедник Н.А. Некрасова «Карабиха», волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Увлекательная экскурсия по историческим местам г. Гаврилов – Яма и с. Великое (поощрительная поездка для лучших турволонтеров, организатор, участник); - Хозяйственное мероприятие по приведению в порядок территории, прилегающей к Храмовому комплексу в Коровницкой слободе, выдающегося образца архитектуры XVII столетия (г. Ярославль, организатор, участник); - Экспертный семинар «Вятский мужичок» по развитию кластера «Ярославия. Центры городов» (с. Вятское, волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Фестиваль ТехноTravel - 2019 (аэропорт Левцово, ЯО, волонтерская поддержка мероприятия, участник). 06.2019: - Круглый стол для турволонтеров с участием педагога-психолога и тимбилдингом (г. Ярославль, организатор, участник); - Проектное участие во Всероссийском конкурсе «Доброволец России» (5 проектов, грантовая деятельность). 05.2019: - «Карабиха театральная OPEN AIR» (музей-заповедник Н.А. Некрасова «Карабиха», волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Образовательная смена туристских волонтеров «i.Pro» Ассамблеи туристских волонтеров Республики Татарстан (г. Казань, участник); - День города Ярославля (соорганизатор, волонтерская поддержка мероприятия, участник). 04.2019: - «С рюкзаком по России», импровизированный круглый стол с путешественником-полиглотом из Монпелье (г. Ярославль, соорганизатор, участник); - Награждение лучших активистов – турволонтеров с вручением подарков (г. Ярославль, организатор); - «Workshop турбизнес» профессиональная выездная рабочая встреча с представителями туризма (г. Ярославль, волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Проектное участие во Всероссийском конкурсе «Моя страна – Моя Россия» (3 проекта, грантовая деятельность). 03.2019: - XII Международный лыжный марафон 2019 в Демино (г. Рыбинск, волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Праздничные мероприятия, посвященные празднованию масленицы (г. Ярославль, соорганизатор, волонтерская поддержка мероприятия, участник); - Старт проекта «Встреча с интересным человеком. Волонтеры Арктики» (г. Ярославль, организатор, участник); - «Вагон знаний» образовательное мероприятие для более чем 200 школьников (г. Москва, соорганизатор, волонтерская поддержка мероприятия, аниматор, участник); - «Экскурсия в г. Переславль – Залесский» образовательное мероприятие для турволонтеров (организатор, участник); - Встреча с учащимися образовательных учреждений города с целью популяризации туристского волонтерства (г. Ярославль, организатор, лектор); - Бизнес-форум для рестораторов и отельеров Hospitality business day (г. Ярославль, волонтерская поддержка мероприятия); - «Карабиха весенняя OPEN AIR» (музей-заповедник Н.А. Некрасова «Карабиха», волонтерская поддержка мероприятия, участник). 02.2019: - Встреча с представителями органов власти, туристско -информационным центром для выработки концепции волонтерской поддержки мероприятий в рамках празднования Ярославской масленицы (соорганизатор, участник); - Мотивационная медиа-встреча волонтеров, направленная на усиление и укрепление волонтерского духа (организатор); - Запуск информационной рубрики «Достопримечательности Ярославля» (организатор); - Запуск благотворительной акции по сбору подарков к праздникам 23 февраля/8 марта для одиноких пожилых людей, находящихся в домах престарелых (г. Тутаев, с. Курба, соорганизатор); - Информационно – просветительная экскурсия «Музей им. Вадима Орлова» (г. Ярославль, организатор, участник); - Запуск квеста на знание своего города (г. Ярославль, организатор); - «Практика гидов» - образовательный проект для желающих совершенствовать свои навыки в качестве экскурсоводов (г. Ярославль, организатор). 01.2019: - «Снежные лахости» праздник зимы (с. Стогинское, Гаврилов-Ямский район, волонтерская поддержка мероприятия, участник).
Март 2019Май 2019
3 месяца
XIII Международный турнир по художественной гимнастике «Ярославская весна»

Россия

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Соорганизатор турнира
- Проведение всех необходимых подготовительных и организационных мероприятий; - Переговоры с органами власти, заинтересованными лицами и структурами; - Привлечение спонсоров, гидов, переводчиков; - Курирование турнира весь состязательный период.
Ноябрь 2018Декабрь 2018
2 месяца
Департамент туризма Ярославской области, ЯрГУ им. П.Г. Демидова «Школа туристских волонтеров»

Россия

Образовательные учреждения... Показать еще

Наставник
Основные навыки: - Менеджмент добровольческих организаций; - HR-менеджмент; - Маркетинговые коммуникации в туризме; - Психология управления и специфика наставничества в турволонтерстве; - Экскурсионная деятельность; - Тенденции в развитии туризма Ярославской области; - Проектирование и управление проектами в туризме; - Организация анимационных программ; - Ивент-менеджмент; - Аттестационная деятельность; - Личная внутренняя мотивация, направленная на развитие туристической отрасли города и области; - Участие в событийных мероприятиях региона (в том числе дежурства в пункте ТИЦ на ЖД вокзале Ярославль Главный).
Август 2018Сентябрь 2018
2 месяца

Россия

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Сотрудник штаба
Предвыборная деятельность (выборы в Ярославскую областную Думу)
Январь 2018Август 2018
8 месяцев
Ярославская региональная общественная организация «Союз Молодых Предпринимателей»

Россия

Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО... Показать еще

Председатель Совета Организации (Председатель организации)
- Осуществление полномочий единоличного исполнительного органа; - Заключение договоров, совершение сделок и других юридических действий; - Принятие решений и издание приказов по оперативным вопросам организации; - Оформление приема на работу и увольнение работников организации, руководство персоналом; - Реализация проектов, приносящих доход; - Представление организации в средствах массовой информации, выступление на радио и телевидении; - Осуществление преобразования организации из региональной структуры в Общероссийскую через открытие представительств организации в 44 субъектах РФ, подготовка с последующей подачей, необходимой документации в Министерство Юстиции РФ; - Написание грантов (Фонд Президентских грантов, Росмолодежь и пр.); - Создание НКО, внесение изменений в Уставные, учредительные документы, взаимодействие с региональными подразделениями субъектов РФ; - Ведение переговоров о сотрудничестве/подписание договоров (Фонд «Наше Будущее» и т.д.); - Разработка стратегии продвижения организации; - Разработка с последующим ведением медиа-контента организации в социальных сетях; - Популяризация бренда организации в социальных сетях; - Доработка и наполнение сайта организации; - Организация тематических розыгрышей в соцсетях, подъем активности и вовлеченности целевой аудитории instagram, fb, vk, telegram, whatsapp. Ключевые мероприятия/активности в рамках данной деятельности, характер вовлеченности (организатор/соорганизатор/участник)/помесячно: 07.2018 – 08.2018: - Подготовка и запуск проекта «Не просто каталог» на территории Ярославской области с целью формирования единого информационного ресурса, сосредотачивающего в себе потенциал ремесленников города и области (г. Ярославль, организатор); - Подготовка и запуск проекта «Час с экспертом» на базе АО «СМП Банк» по формированию финансовой грамотности представителей малого и среднего бизнеса (г. Ярославль, организатор). 06.2018: - Женский бизнес форум «ЯРWOMAN» (г. Ярославль, соорганизатор, участник); - Круглый стол по актуальным проблемам ремесленной деятельности в Ярославской области (Региональное отделение Общественного народного фронта Ярославской области, участник, докладчик); - XVI Гражданский форум Ярославской области «Социальные инновации как условия развития гражданского общества» (г. Ярославль, соорганизатор, участник); - «Вкусный день», благотворительное мероприятие для детей с особенностями развития и проблемами опорно-двигательного аппарата (г. Тутаев, организатор, ведущий, участник); - «Дача с мэром» неформальная встреча Главы города с лидерами молодежных организаций с целью актуализации и решения насущных проблем (г. Ярославль, спикер, участник); - Межрегиональное совещание по защите прав предпринимателей с участниками более чем 50 субъектов РФ (г. Ярославль, участник); - Представление интересов предпринимателей в составе членов конкурсной комиссии по предоставлению нежилых помещений и контролю проектов резидентов бизнес-инкубатора Ярославской области (г. Ярославль, член комиссий). 05.2018: - Областная студенческая научно – практическая конференция «Профессиональные компетенции. Творчество. Карьера» среди студентов профессиональных образовательных организаций Ярославской области (эксперт жюри); - Всероссийский слет социальных предпринимателей: производство и сбыт (Правительство МО, г. Красногорск, соорганизатор, участник); - I рабочая встреча женского клуба Государственной Думы с женским предпринимательским сообществом «Барьеры и возможности женского предпринимательства» под руководством Епифановой О.Н., Серовой Е.О., Строковой Е.В., Пешковой В.А., Лазаревой Е.С. (г. Москва, Государственная Дума РФ, участник); - День предпринимателя Ярославской области (соорганизатор, участник, модератор). 04.2018: - Заседание комиссии Общественной палаты ЯО по развитию предпринимательства, туризма и информационных технологий (участник); - Проведение семинара «Основы, принципы и практика социального предпринимательства: как решать социальные проблемы средствами бизнес-проекта» (г. Углич, ведущий семинара/лектор); - Форум МАКО «Индустрия будущего», коммуникационный проект по выявлению актуальных трендов развития бизнес-сообщества на площадке Общественной палаты РФ (г. Москва, участник); - Первый слет социальных предпринимателей в Костромской области (г. Кострома, соорганизатор, спикер, участник); - Координационный совет по малому и среднему предпринимательству при Главе Тутаевского муниципального района (г. Тутаев, спикер, участник); 03.2018: - Заседание Губернаторского Совета ЯО г. Тутаев (участник); - Пилотный обучающий курс «Предпринимательство – мое дело» (соорганизатор/эксперт, совместный проект с ЯрГУ им. П.Г. Демидова, бизнес-школа «Сколково», АО «Тинькофф Банк». Длительность курса 1 месяц, более 200 человек – участников проекта); - Заседание круглого стола Общественной палаты РФ – федерального проекта «ЧТОНЕТАК» (г. Иваново,участник); - II Камчатский предпринимательский форум (г. Петропавловск-Камчатский, участник/спикер. В рамках форума: открытие I регионального отделения общественной организации, подписан договор о сотрудничестве с фондом региональных социальных программ «Наше Будущее». 13.02 – 16.05.2018: - «Второй исторический центр Ярославля» (цикл лекций, спикер). 02.2018: - Презентация возможностей портала «Бизнес-навигатор МСП» (Правительство ЯО, участник); - Проект «7 пятниц» (благоустройство г. Тутаева, спикер/эксперт); - Прямой эфир на радио «Эхо Москвы» г. Ярославль (стартапы в предпринимательстве); - Стартап автобус 76 (информационно-обучающая поездка: Институт программных систем А.К. Айламазяна РАН г. Переславль-Залесский, Фонд развития интернет-инициатив ФРИИ, г. Москва, соорганизатор, участник); - «True Story Fest» - фестиваль правдивых историй от предпринимателей ЦФО (г. Ярославль, соорганизатор/участник).
Октябрь 2016Октябрь 2017
1 год 1 месяц
ПАО Банк "ВВБ"

Россия

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель Операционного офиса «На Собинова»
- Осуществление руководства и обеспечение устойчивой, эффективной работы ВСП, в т.ч. по выполнению плановых показателей; - Осуществление системного анализа деятельности подчиненных, направленных на выполнение функциональных задач, выполнения плановых показателей работы ВСП, возложенных на подразделение; - Обеспечение организации обслуживания населения и расширения сферы услуг, проведение необходимой массово-разъяснительной и рекламно-информационной работы; - Организация и внедрение в работу ВСП Банка прогрессивных технологий, программ и методик; - Принятие мер к сохранению и развитию материально-технической базы ВСП; - Заключение договоров с юридическими и физическими лицами; - Проведение работ, направленных на предотвращение ущерба имуществу/взыскание ущерба ВСП; - Обеспечение сохранности средств, ценностей, документов. - Организация инкассации денежных средств и ценностей. - Управление персоналом ВСП, обеспечение необходимых условий труда, составление и контроль исполнения графиков работы, должностных инструкций; - Выполнение представительских функций вне ВСП. - Организация делопроизводства и т.д.; - Осуществление работы по оформлению кредитных заявок юридических и физических лиц, оформление кредитных договоров, сопровождение; - Осуществление контроля за исполнением сотрудниками своих должностных обязанностей, связанных с реализацией ПВК по ПОД/ФТ и многое другое.
Октябрь 2013Октябрь 2016
3 года 1 месяц
ПАО Банк "ВВБ"

Россия

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист планово-экономического отдела (Отдел в лице одного сотрудника)
- Организация и ведение экономического/ оперативного/внутрибанковского планирования; - Организация и ведение статистической отчетности, отчетности предоставляемой в Центральный Банк РФ; - Учет движения финансовых средств и составление отчетности о результатах финансовой деятельности Банка; - Организация и контроль за расходованием материальных и финансовых ресурсов Банка; - Контроль за выполнением подразделениями Банка годовых, квартальных, месячных, декадных и суточных планов и заданий; - Организация и ведение работы по комплексному, экономическому анализу деятельности Банка; - Расчет экономической эффективности и т.д.
Ноябрь 2012Октябрь 2013
1 год
Департамента финансов Ярославской области

Россия, www.yarregion.ru/depts/depfin/default.aspx

Государственные организации... Показать еще

Главный специалист отдела методологии бюджетного процесса комитета бюджетной политики
- Обеспечение реализации мероприятий областной целевой программы реформирования региональных финансов; - Подготовка проектов нормативно правовых актов, обеспечение контроля за их своевременным и качественным исполнением, подготовка докладов, ответов на запросы и письма, информационно-аналитических и других материалов, экспертиза документов, нормативно-правовых актов и других материалов; - Оказание методической помощи главным распорядителям и получателям бюджетных средств, органам местного самоуправления и другим заинтересованным лицам; - Организации обучения и повышения квалификации государственных и муниципальных служащих, работников бюджетных учреждений по вопросам, относящимся к компетенции отдела; - Исполнение функций по выделению, распределению и перечислению, оперативному контролю за движением целевых средств, предусмотренных в расходах областного бюджета на реализацию программы реформирования региональных финансов, планирование ассигнований и анализ исполнения бюджета в части средств, предусмотренных по программе реформирования региональных финансов; - Своевременное рассмотрение запросов и обращений органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и граждан по вопросам компетенции отдела и подготовка ответов на них.
Ноябрь 2010Ноябрь 2012
2 года 1 месяц
Ярославское отделение №17 Северного банка Сбербанка России

Россия, www.sberbank.ru/ru/person

Финансовый сектор... Показать еще

Старший инспектор отдела планирования, контроля и качества обслуживания физических лиц
- Организация деятельности ВСП (порядка 98 офисов Банка, включая Ярославль и область) в части направления качества клиентского обслуживания, работа с сотрудниками ВСП; - Проведение проверок качества сервиса в ВСП; - Разработка, внедрение и контроль планов мероприятий; - Составление отчетности по работе с жалобами и обращениям клиентов; - Оказание консультативно-методологической помощи ВСП; - Планирование и проведение мотивационных программ для сотрудников ВСП (общая численность примерно 700 человек); - Планирование мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания, подготовка предложений и рекомендаций по улучшению стандартов и методик клиентского обслуживания.
Ноябрь 2006Ноябрь 2010
4 года 1 месяц
Ярославское отделение №17 Северного банка Сбербанка России
Кредитный инспектор по кредитованию физических лиц отдела кредитования частных клиентов Городского отделения №17
- Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов - физических лиц; - Осуществление операций по кредитованию физических лиц; - Осуществление приема документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание международных банковских карт Сбербанка России (эмиссия) по технологическим схемам; - Ведение работ с просроченной задолженностью, возникающей по кредитным договорам на ранних стадиях.
Июнь 2006Ноябрь 2006
6 месяцев
Ярославское отделение №17 Северного банка Сбербанка России
Юрисконсульт юридического отдела Городского отделения №17
- Подготовка исковых заявлений и проведение исковой работы по физическим лицам; - Судебная защита интересов Банка; - Осуществление представительства в интересах Банка в суде на всех стадиях гражданского судопроизводства; - Подготовка информации по запросам нотариусов, налоговых и др. органов; - Осуществление взаимодействия со службой судебных приставов; - Работа с кредитной документацией/вынесение заключения о возможности/невозможности выдачи кредитов; - Участие в заседаниях Кредитного комитета отделения в качестве члена Кредитного комитета.
Май 2005Июнь 2006
1 год 2 месяца
Ярославское отделение №17 Северного банка Сбербанка России
Операционист по обслуживанию юридических лиц Городского отделения №17
- Осуществление банковских операции, связанных с депозитарным обслуживанием клиентов; - Своевременно и качественно обслуживает клиентов – юридических лиц/осуществление операция по обслуживанию юридических лиц в части: - Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в рублях/валюте; - Открытие и ведение банковских счетов; - Операции с ценными бумагами Сбербанка России; - Операции по обезличенным металлическим счетам, драгоценным металлам, монетам из драгоценных металлов для юридических лиц; - Операции с использованием АС «Клиент-Сбербанк»; - Консультирование Клиентов; - Осуществление операций по предоставлению в аренду индивидуальных сейфов клиента; - Осуществление дополнительного контроля по операциям клиентов.
Май 2004Апрель 2005
1 год
ООО «ПРСБ» (Пошехонский региональный сельскохозяйственный банк)

Россия

Руководитель отдела кадров – зав. делопроизводства
- Проведение работ по обновлению научно-методического обеспечения кадровой работы; - Создание банка данных о персонале Банка; - Обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости; - Проведение систематического анализа кадровой работы; - Табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков; - Анализ причин текучести кадров; - Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины; - Составление установленной отчетности.
Ноябрь 2001Май 2004
2 года 7 месяцев
ОАО «Аптека Центральная»

Россия

Юрист
- Разработка документов правового характера; - Осуществление регистрации и хранения заключенных договоров; - Участие в рассмотрении претензий, представительство интересов организации при рассмотрении дел в суде; - Информирование работников организации о действующем законодательстве РФ и изменениях в нем, ознакомление должностных лиц организации с нормативными правовыми актами, относящимися к их деятельности; - Осуществление иных действия по поручению руководства организации; - Ведение реестра договоров.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление персоналом
Организаторские навыки
Финансовое планирование
Финансовая отчетность
Планирование
Взаимодействие с контрольными органами
Консультирование
Обучение и развитие
Статистический анализ
Разработка должностных инструкций
Государственные структуры
Оперативное планирование
Клиентоориентированность
Ориентация на результат
Разработка и внедрение политик и процедур
Управление рисками
Разработка регламентов
Кадровая стратегия
Деловая этика
Аналитическое мышление
Управление эффективностью
Ведение переговоров
Управление продажами
Обучение персонала
Работа в команде
Холодные продажи
Деловая переписка
Проведение презентаций
Развитие продаж
Проведение семинаров

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Место рождения: г. Потсдам, Германия Семейное положение/дети: Замужем. Двое сыновей - 2007 г.р. и 2020 г.р. Состоявшая личность, способная к саморазвитию, стремящаяся к расширению и совершенствованию знаний, опыта, квалификации, что отчетливо прослеживается в следующем перечне пройденных курсов, тренингов, семинаров, конференций: 12.2019: «Бизнес в прибыль», конференция для предпринимателей (член жюри). 11.2019: «Основы волонтерства для начинающих», обучающий курс онлайн-университета социальных наук (сертификат). «Актуальные вопросы формирования системы комплексной безопасности и противодействия терроризму в учреждениях отрасли «Культура»» обучающий курс (сертификат). 03.2019-05.2019: Курс Английского языка в Частном учреждении дополнительного образования «Международный образовательный центр ИН – ТИ – СИ» (свидетельство). 02.2019: Областной семинар для руководителей и лидеров объединений работающей молодежи Ярославской области. 11.2019 - 12.2018: «Школа туристских волонтеров» ЯрГУ им. П.Г. Демидова, обучающий курс (удостоверение наставника). 08.2018: «Управление стрессом», тренинг-семинар. 05.2018: «Я – сам себе ресурс», тренинг. 03.2018: «Построение коммуникационных стратегий проекта и media relations», семинар по продвижению социальных проектов и взаимодействию со СМИ. 02.2018 - 06.2018: «Повышение эффективности социальной рекламы в 15 регионах России», обучающий курс. 12.2016: «Эффективные продажи», тренинг (свидетельство). 12.2015: «Обзор актуальных вопросов применения Инструкции Банка России от 03.12.2012 №139-И «Об обязательных нормативах банков. Внедрение надбавок к нормативам достаточности капитала», специализированный семинар (сертификат). 03.2012: «Развитие сотрудника на рабочем месте», тренинг-семинар: - Изучение принципов обучения взрослых и циклов развития сотрудников на рабочем месте; - Практическая отработка навыков. 11.2011: «Качественный сервис, все начинается с меня» «Стандарты Сервиса», тренинг-семинар. 06.2011: «Единый Стандарт продаж», тренинг-семинар: - Изучение основных алгоритмов проведения успешной продажи продукта; - Отработка навыка применения изученных алгоритмов. «Контроль качества сервиса», тренинг-семинар: - Согласование единого понимания смысла и целей контроля качества сервиса; - Инструменты контроля качества сервиса; - Отработка ключевых инструментов с применением алгоритма положительной обратной связи; - Роль руководителя ВСП (внутреннее структурное подразделение – операционный офис Банка) в контроле качества сервиса. 05.2011: «Управление Сервисом», тренинг-семинар: - Изучение основных инструментов по повышению качества сервиса и овладение навыками эффективного использования этих инструментов в работе с разными группами коллег, функциональным руководителем из ТБ, руководителями ВСП, группой МКС; - Отработка навыков эффективного построения плана работ, подготовки и проведения проверок, беседы с руководителями ВСП, объяснения КПЭ, проведения утренней зарядки, проведения встреч с группой МКС; - Определение необходимых установок для возможности успешной трансляции сервиса на вверенной территории. С 03.2017 – по настоящее время: «Лига времени» Общественное движение Г.А. Архангельского ТМ-клуб (Ярославское отделение клуба по тайм-менеджменту): активист, бессменный участник клуба. С 12.2019 - по настоящее время: Член Общенациональной ассоциации Автомототуризма, соорганизатор семейного клуба автопутешествий (запуск клуба с 09.02.2020г.).

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2023
Косметик
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Институт профессиональных квалификаций»
2022
Эстетическая косметология
Московский институт дополнительного образования
2022
Спа-эстетист
Медицинский Институт Реабилитации и Косметологии им. З.И. Никифоровой
2020
Департамент культуры Ярославской области Государственное учреждение культуры Ярославской области "Областной дом народного творчества"
ИПК "Конверсия", Грантовая деятельность
2019
«Международный образовательный центр ИН – ТИ – СИ»
«Международный образовательный центр ИН – ТИ – СИ», Английский язык
2018
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
ЯрГУ им. П.Г. Демидова, Департамент туризма ЯО, Наставник (сфера туристское волонтерство)
2012
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
ЯрГУ, «Филология: деловая лингвистика»

Тесты, экзамены

2020
Департамент культуры Ярославской области Государственное учреждение культуры Ярославской области "Областной Дом народного творчества"
ИПК "Конверсия", Грантовая деятельность
2019
ЧОК УК "Строитель"
ЧОК УК "Строитель", Проверка знаний требований охраны труда
2019
Университет.добро.рф
Онлайн университет электронных наук, Основы волонтерства для начинающих
2019
«Международный образовательный центр ИН – ТИ – СИ»
«Международный образовательный центр ИН – ТИ – СИ», Английский язык

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения