Полный спектр операций по обслуживанию физических лиц: оформление вкладов, внутрибанковских рублёвых и валютных переводов, отправка переводов Анелик, формирование выписок и справок о состоянии счетов, погашение кредитов, оформление потребительских кредитов, выдача кредитных, доходных и зарплатных карт, ведение сейфовых ячеек

Функциональные обязанности: 1) поиск и привлечение на обслуживание новых клиентов; 2) консультирование клиентов по всем вопросам оформления и использования кредитных карт, процедуре погашения задолженностей, преимуществах кредитования по пластиковым картам; 3) приём от клиентов заявлений о спорных и конфликтных ситуациях, связанных с обслуживанием кредитных карт, разрешение возникающих проблемных ситуаций и непосредственное участие в подготовке ответа на заявления клиентов; 4) приём документов от клиентов и контроль правильности их заполнения, формирование и ведение кредитного досье клиента; 5) оформление и обслуживание кредитных карт в программных комплексах "Проминь" и "Приват-48"; 6) расчёт текущего и окончательного платежа, формирование выписок по запросам держателей пластиковых карт; 7) контроль сроков погашения процентов и текущих задолженностей, работа с клиентами по погашению текущих платежей; 8) изучение нормативных банковских документов в электронной системе документооборота "Приватдок", учебных курсов, инструкций и методических указаний по своему профилю работы и прохождение тестирований, подтверждающих изученное. Достижения: 1) положительные отзывы клиентов об обслуживании; 2) успехи в привлечении клиентов и выполнении поставленных планов, отмеченные вышестоящим начальством; 3) награждение призом за внутрибанковские заслуги по выполнению нормативов.

Инженерно-экономический; экономист-менеджер по специальности "экономика и управление на предприятии (в строительстве)", с отличием