Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 28 лет, родился 17 июня 1997
Не ищет работу
Ярославль, не готов к переезду, не готов к командировкам
Ведущий специалист технической поддержки
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Май 2021 — по настоящее время
4 года 2 месяца
Ярославль, tensor.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист технической поддержки
1. Обработка и контроль обращений SLA.
2. Проверка корректности инструкций для клиентов и сотрудников, контроль их изменения если требуется
3. Контроль выпусков, организация ликвидации аварийных инцидентов, контроль их выполнения и проверка
Консультация и контроль 1 линии технической поддержки.
Постановка и контроль исполнения задач в разработку по решению ошибок и доработке продуктов.
Решение сложных обращений с негативом.
Консультация менеджеров, инженеров и партнёров компании.
Рабочие зоны :
ОФД и торговое оборудование (ККТ- почти все известные производители, сканеры, банковское оборудование и т.д) Обслуживание ПО для розничных магазинов /ресторанов /салонов.
Системы лояльности и мотивации.
Складской учёт.
Интеграции CommerceML , API
Мобильные приложения (IOS, Android)
Апрель 2019 — Апрель 2021
2 года 1 месяц
Ярославль, www.ru.tele2.ru/
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Управляющий магазином
Продажа услуг связи и СТО.
Контроль выполнения KPI магазина и сотрудников
Планирование продаж на месяц.
Руководство магазином штат 5 человек.
Ежемесячная отчетность по итогам работы месяца
Февраль 2018 — Октябрь 2018
9 месяцев
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер по продажам
Продажа услуг университета(курсы, образование)
Май 2015 — Декабрь 2017
2 года 8 месяцев
Ярославль
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер по продажам
Продажа услуг компании, телефонные продажи
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Всегда ответственно подхожу к решению задач, стараюсь доводить до идеала. Уделяю работе бОльшую часть времени. Не боюсь сложных и не понятных задач. Стараюсь соблюдать сроки по задачам как с клиентами, так и с руководством. Способен к обучению и изучению нового материала.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения