Управление ввереным филиалом в Ярославле Выполнение бюджетных показателей по продажам, выручке, % переподписки, нормативу численности колл-центра Формирование групп по продажам, отбор кандидатов, контроль процесса обучения и мотивации персонала Ежедневный контроль воронок продаж и постановка задач сотрудникам Организация рабочих мест, оснащение филиала всем необходимым для качественной работы Планирование и расчет мотивации по всему подразделению Участие в разработке продуктов, работа с издателями справочных систем Договорные отношения с поставщиками услуг Взаимодействие с бухгалтерией компании во вопросам взаиморасчетов Ежедневная отчетность для руководства в Москве

Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью компании Выстраивание доверительных отношений с подрядчиками и поставщиками Переговоры на уровне первых лиц компаний Договорная работа с владельцами земельных участков, выкуп под строительство, снижение рисков Контроль работы проектного отдела, службы сервиса, юридического отдела, отдела по работе с ипотекой граждан, отдела снабжения и производственного отдела, включая главных инженеров, прорабов и тех.надзор Поиск подрядных организаций для малоэтажного строительства Внедрение 1С на производстве Увеличение маржинальности продукта Участие в маркетинговых активностях Выстраивание кроссфункциональных связей с отделом продаж, колл-центром, службой сервиса и производством

Выполнение бюджетных показателей филиала по выручке B2C, EBITDA, GM, ARPU и продажам Перезапуск отделов прямых продаж в двух областях и выстраивание дилерской сети в регионе Управление розницей Контроль работы входящих продаж и удаленных колл-центров Бюджетирование Участие в разработке маркетинговой стратегии по работе с конкурентами Сделки M&A Взаимодействие с технической дирекцией по вопросам обеспечения возможности подключения населения к услугам связи и качества предоставления услуг Работа с Гос. Органами в части обращений граждан Работа с дебиторской задолженностью и сервисной службой компании Разработка кейсов по увеличению доходности филиала, запуске новых предложений, тестирование Управление персоналом численностью более 200 человек.

Антикризисный менеджмент Выполнение бюджетных показателей филиала (выручка, оперативная рентабельность, EBITDA, прирост АА) Выполнение планов по продажам в разрезе каналов (прямые и телефонные продажи, дилеры, розница, входящие и интернет-продажи) Выполнение планов по сохранению абонентов и приросту дебиторской задолженности Разработка и исполнение локальной стратегии конкуренции на основании анализа рыночной ситуации Формирование, защита, исполнение бюджета дирекции b2c Управление персоналом дирекции (подбор, мотивация, развитие, удержание) – в штате более 50 человек (отдел продаж, отдел сервисного обслуживания, отдел маркетинга, отдел качества) и агентский состав (по договору подряда) - 90 человек, итого - более 140 сотрудников. Управление продуктовой линейкой и продвижение услуг на локальном рынке Разработка маркетинговых и PR активностей с целью роста NPS и доходности Мониторинг работы call-центров (входящие продажи, клиентский сервис) Интеграция Ярославльтелесеть (лидер рынка платного ТВ в регионе) после приобретения 99% акций в бизнес Дом.ru (персонал, бизнес-процессы, продукты, стратегия развития)

Организация отдела продаж с "0" Выполнение основных KPI отдела продаж (плановые показатели по продажам, выручке, оттоку абонентов со сроком жизни до 6 месяцев, укомплектованность, кпд сотрудников) Создание успешной команды продаж (более 60 человек) – найм и удержание персонала Контроль выполнения и участие в разработке бизнес-процессов компании по организации продаж Проведение маркетинговых акций на привлечение и удержание абонентов Разработка и внедрение материальной и нематериальной мотивации торгового персонала Анализ и внедрение «лучших практик» Холдинга по продажам Обучение и повышение квалификации сотрудников ОП Качественная работа с территорией (контроль выдачи отделам, цикличность) Институт наставничества и полевые тренинги Контроль выполнения бюджета (затраты на отдел продаж) Участие в проекте наставничества для других регионов, как руководителя-эксперта.

Выполнение плановых показателей по продажам в регионе Построение качественной сети дистрибуции в разрезе каналов продаж (LB, LA, LS, LM, LI, FA, FS, B2B) Поиск и заключение договоров с новыми партнерами по бизнесу. Мотивация сотрудников дилерских сетей Подбор и удержание квалифицированных специалистов Разработка удобных форм отчетности для партнеров Контроль выплаты вознаграждений дилерам Ведение финансовой отчетности коммерческого отдела Контроль дебиторской и кредиторской задолженности Анализ продаж основных продуктов, разработка и внедрение эффективных методов повышения продаж совместно со службами маркетинга и продукта. Планирование бюджета.

.

MBA

Менеджмент, Менеджмент организации