Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 51 год, родилась 2 июля 1974
Не ищет работу
Ярославль, готова к переезду (Нижний Новгород), не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Главный Специалист/Ведущий специалист/Менеджер
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 33 года 11 месяцев
Сентябрь 1991 — по настоящее время
33 года 11 месяцев
Сбербанк
Ярославль, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по обслуживанию физ. Лиц
СБ РФ, Ярославское отделение № 17 (Центральный округ, www.sbrf.ru/yaroslavl/ru/
) - Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Руководитель Дополнительного офиса
Основные обязанности:
* организация работы по обслуживанию физических лиц ;
* организация работы по обслуживанию клиентов массового высокодоходного сегмента. ;
* оказание всего спектра банковских услуг клиентам ;
* консультирование клиентов ;
* организация выполнения плановых показателей ;
* распределение индивидуальных показателей бизнес-плана среди работников подразделения ;
* своевременное и правильное формирование отчетности ; 15 лет работала руководителем дополнительного офиса
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ключевые навыки:
Клиентоориентированный подход, владение техникой продаж продукта, от выяснения потребностей клиента до заключения договора и дальнейшего сопровождения; навыки ведения переговоров, использования профессиональной терминологии и этики, эффективного управления временем, психологический подход к каждому клиенту в отдельности. Владею компьютером, офисными приложениями Microsoft Word, Excel на уровне пользователя, умею работать с офисной техникой, способна работать с большим объёмом информации, позитивно смотрю на жизнь, целеустремленная, ответственная, с уважением отношусь к себе и окружающим, умею организовать рабочий процесс, реально оцениваю свои возможности и не обещаю невозможного, стремлюсь к достижению поставленных целей, ХОЧУ работать в команде "на результат". Быстро и эффективно адаптируюсь в новых сферах деятельности. Всегда честна, уважительна и порядочна, обладаю высокой исполнительской дисциплиной и работоспособностью, аккуратна во всех делах, вредных привычек не имею.
Высшее образование
1999
Финансовый университет при Правительстве РФ (ЯФ)
Финансы и кредит, банковское дело, экономист
1993
Московская банковская школа
Банковское дело, Специалист банковского дела
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Тренинг
Северный банк Сбербанка России (ОАО), Активные продажи. Жалоба как подарок. Стандарты сервиса.
2010
Тренинг
Страховая компания ВСК, Основы страхования
2009
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц
Северный банк Сбербанка России (ОАО), Операции с ценными бумагами, операции по вкладам
2009
Тренинг-семинар
Инвестиционно-промышленная группа СПЕКТР, Институт Бизнеса. Ярославль, Личная эффективность руководителя. Основы работы с командами и Группами
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения