Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 51 год, родилась 2 июля 1974

Не ищет работу

Ярославль, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер, специалист, ст кассир

65 000  на руки

Специализации:
  • Другое
  • Кассир-операционист
  • Продавец-консультант, продавец-кассир

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 34 года 4 месяца

Сентябрь 1991по настоящее время
34 года 4 месяца
Сбербанк

Ярославль, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по обслуживанию физ. Лиц
СБ РФ, Ярославское отделение № 17 (Центральный округ, www.sbrf.ru/yaroslavl/ru/ ) - Банки/кредиты/инвестиции/лизинг Руководитель Дополнительного офиса Основные обязанности: * организация работы по обслуживанию физических лиц ; * организация работы по обслуживанию клиентов массового высокодоходного сегмента. ; * оказание всего спектра банковских услуг клиентам ; * консультирование клиентов ; * организация выполнения плановых показателей ; * распределение индивидуальных показателей бизнес-плана среди работников подразделения ; * своевременное и правильное формирование отчетности ; 15 лет работала руководителем дополнительного офиса

Навыки

Уровни владения навыками
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц
Оформление кредитов. Банковских карт, вкладов
Оформление документов
Страхование

Обо мне

Ключевые навыки: Клиентоориентированный подход, владение техникой продаж продукта, от выяснения потребностей клиента до заключения договора и дальнейшего сопровождения; навыки ведения переговоров, использования профессиональной терминологии и этики, эффективного управления временем, психологический подход к каждому клиенту в отдельности. Владею компьютером, офисными приложениями Microsoft Word, Excel на уровне пользователя, умею работать с офисной техникой, способна работать с большим объёмом информации, позитивно смотрю на жизнь, целеустремленная, ответственная, с уважением отношусь к себе и окружающим, умею организовать рабочий процесс, реально оцениваю свои возможности и не обещаю невозможного, стремлюсь к достижению поставленных целей, ХОЧУ работать в команде "на результат". Быстро и эффективно адаптируюсь в новых сферах деятельности. Всегда честна, уважительна и порядочна, обладаю высокой исполнительской дисциплиной и работоспособностью, аккуратна во всех делах, вредных привычек не имею.

Высшее образование

1999
Финансовый университет при Правительстве РФ (ЯФ)
Финансы и кредит, банковское дело, экономист
1993
Московская банковская школа
Банковское дело, Специалист банковского дела

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2010
Тренинг
Северный банк Сбербанка России (ОАО), Активные продажи. Жалоба как подарок. Стандарты сервиса.
2010
Тренинг
Страховая компания ВСК, Основы страхования
2009
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц
Северный банк Сбербанка России (ОАО), Операции с ценными бумагами, операции по вкладам
2009
Тренинг-семинар
Инвестиционно-промышленная группа СПЕКТР, Институт Бизнеса. Ярославль, Личная эффективность руководителя. Основы работы с командами и Группами

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения