Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 40 лет, родилась 29 августа 1984
Не ищет работу
Ярославль, готова к переезду, готова к командировкам
Начальник (руководитель)
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор по информационным технологиям (CIO)
- Менеджер продукта
- Руководитель группы разработки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 11 месяцев
Октябрь 2020 — Январь 2021
4 месяца
Инженер по автоматизированным системам управления
- занесение и обновление данных в систему «Регистр электронных транспортных карт» согласно регламенту о межведомственном электронном взаимодействии в целях обеспечения предоставления социальной услуги по освобождению от части стоимости проезда в соответствии с Социальным Кодексом Ярославской области.
- осуществление консультации сотрудников организации-участников межведомственного взаимодействия об особенностях работы «Регистр электронных транспортных карт», а также способах улучшениях информационного обмена
- произведение актуализации данных в системе о сроках действия льгот гражданина
- осуществление мероприятий, направленных на предотвращение неправомерного использование транспортных карт
- осуществление межведомственного взаимодействия в части использования базы данных «Регистр электронных транспортных карт»
- актуализация информации, касающейся работы льготной социальной транспортной карты на официальном сайте Учреждения
-подготовка отчетов и справок о результатах деятельности службы
Сентябрь 2014 — Август 2018
4 года
Ригла, ООО
Специалист службы управления сервисами
Введение учета претензий от заявителя по вопросам предоставления IT услуг;
Проведение анализа претензий и выявление причины возникновения претензий;
Разрешение конфликтных ситуаций между Заявителем и Исполнителем до их взаимного удовлетворения;
Осуществление поиска неверно назначенных, «потерянных» заявок и возвращение их в работу;
Проведение анализа причин «потерь» и неверного назначения заявок, выявление ошибок в таблицах маршрутизации;
Подготовка ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности, а также отчетность по запросу о заявках Service Desk;
Поддержание высокого уровня качества предоставляемых услуг как внутренних подразделений, так и внешних организаций;
Предупреждение на ранних сроках появления негативных тенденций в исполнении заявок
Апрель 2014 — Июнь 2014
3 месяца
AT Consulting
Аналитик поддержки
Регистрировать обращения пользователей, поступающих по телефону/ электронной почте;
Отслеживать изменения статусов заявок, контроль сроков исполнения;
Разрешение типовых запросов пользователей в режиме «on-line», связанных с работой и офисной техники;
Взаимодействовать с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения;
Настройка программного продукта СЭД под требования пользователя;
Анализ работы программы СЭД;
Работа с порталом HP Servis Manager.
Декабрь 2012 — Январь 2014
1 год 2 месяца
Управление финансов администрации Ярославского муниципального района
Консультант отдела бухгалтерского учета и отчетности системный администратор
Обеспечение работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Организация текущего ремонта компьютеров и оргтехники;
Сбор и обработка заявок на приобретение расходных материалов и компьютерной техники, организация закупок;
Устранение сбоев в работе компьютерной техники и программного обеспечения;
Обеспечение бесперебойной работы аппаратно-программного комплекса по управлению финансами, своевременное обновление и сопровождение;
Консультации и обучение пользователей в районных и муницапальных учреждениях работе с программным обеспечением "WEB-Консолидация";
Ведение основного справочника и подготовка и отправка уведомлений об изменении кодов бюджетной классификации доходов, платежных поручений по возвратам доходов;
Обслуживание программных продуктов НПО "Криста" "АС Бюджет", СКИФ (Электронная отчетность), АРМ КБР, Склад Сигнатура, СУФД, СЭД, "Мониторинг налоговых доходов", "WEB-Консолидация","АС УРМ", "АС Планирование";
Обеспечение сотрудников правом владения электронной цифровой подписью для электронных документов со средствами криптографической защиты.
Сентябрь 2011 — Октябрь 2012
1 год 2 месяца
МКУ Центр Социальных Выплат города Ярославля
Системный администратор
Администрирование серверов с ОС Windows Server 2008, СУБД Microsoft SQL Server 2008, автоматизированной системы "Единый социальный регистр Ярославской области".
Декабрь 2010 — Май 2011
6 месяцев
ОАО Павловский завод им. Кирова
Специалист по продажам
Поиск новых клиентов;
Сбор заказов;
Контроль проведенных оплат;
Планирование объёма продаж;
Заключение договоров;
Урегулирование спорных вопросов с клиентами.
Июнь 2009 — Ноябрь 2010
1 год 6 месяцев
Программист
Модернизация и поддержка сайта организации;
Написание программного обеспечения в средах разработки C++ Builder, Microsoft Visual Studio на языках программирования С++, C#;
Внедрение проекта по созданию портала на базе Microsoft Search Server.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Мне свойственно глубоко видеть ситуацию, ответственность, честность, рассудительность и мудрость.
Высшее образование
2008
Российский Государственный Открытый Технический Университет Путей Сообщения
Управление процессами перевозокИнформационные системы и технологии
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Pre-Intermediate level
Language school William Reilly, English at the Pre-Intermediate level
2017
Beginner lrvel
Language school Unicorn, English at the Beginner level
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения