Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 40 лет, родилась 29 августа 1984

Не ищет работу

Ярославль, готова к переезду, готова к командировкам

Начальник (руководитель)

100 000  на руки

Специализации:
  • Директор по информационным технологиям (CIO)
  • Менеджер продукта
  • Руководитель группы разработки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 8 лет 11 месяцев

Октябрь 2020Январь 2021
4 месяца
Инженер по автоматизированным системам управления
- занесение и обновление данных в систему «Регистр электронных транспортных карт» согласно регламенту о межведомственном электронном взаимодействии в целях обеспечения предоставления социальной услуги по освобождению от части стоимости проезда в соответствии с Социальным Кодексом Ярославской области. - осуществление консультации сотрудников организации-участников межведомственного взаимодействия об особенностях работы «Регистр электронных транспортных карт», а также способах улучшениях информационного обмена - произведение актуализации данных в системе о сроках действия льгот гражданина - осуществление мероприятий, направленных на предотвращение неправомерного использование транспортных карт - осуществление межведомственного взаимодействия в части использования базы данных «Регистр электронных транспортных карт» - актуализация информации, касающейся работы льготной социальной транспортной карты на официальном сайте Учреждения -подготовка отчетов и справок о результатах деятельности службы
Сентябрь 2014Август 2018
4 года
Ригла, ООО

www.rigla.ru

Специалист службы управления сервисами
​ Введение учета претензий от заявителя по вопросам предоставления IT услуг; ​ Проведение анализа претензий и выявление причины возникновения претензий; ​ Разрешение конфликтных ситуаций между Заявителем и Исполнителем до их взаимного удовлетворения; ​ Осуществление поиска неверно назначенных, «потерянных» заявок и возвращение их в работу; ​ Проведение анализа причин «потерь» и неверного назначения заявок, выявление ошибок в таблицах маршрутизации; ​ Подготовка ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности, а также отчетность по запросу о заявках Service Desk; ​ Поддержание высокого уровня качества предоставляемых услуг как внутренних подразделений, так и внешних организаций; ​ Предупреждение на ранних сроках появления негативных тенденций в исполнении заявок
Апрель 2014Июнь 2014
3 месяца
AT Consulting
Аналитик поддержки
 Регистрировать обращения пользователей, поступающих по телефону/ электронной почте;  Отслеживать изменения статусов заявок, контроль сроков исполнения;  Разрешение типовых запросов пользователей в режиме «on-line», связанных с работой и офисной техники;  Взаимодействовать с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения;  Настройка программного продукта СЭД под требования пользователя;  Анализ работы программы СЭД;  Работа с порталом HP Servis Manager.
Декабрь 2012Январь 2014
1 год 2 месяца
Управление финансов администрации Ярославского муниципального района
Консультант отдела бухгалтерского учета и отчетности системный администратор
 Обеспечение работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения;  Организация текущего ремонта компьютеров и оргтехники;  Сбор и обработка заявок на приобретение расходных материалов и компьютерной техники, организация закупок;  Устранение сбоев в работе компьютерной техники и программного обеспечения;  Обеспечение бесперебойной работы аппаратно-программного комплекса по управлению финансами, своевременное обновление и сопровождение;  Консультации и обучение пользователей в районных и муницапальных учреждениях работе с программным обеспечением "WEB-Консолидация";  Ведение основного справочника и подготовка и отправка уведомлений об изменении кодов бюджетной классификации доходов, платежных поручений по возвратам доходов;  Обслуживание программных продуктов НПО "Криста" "АС Бюджет", СКИФ (Электронная отчетность), АРМ КБР, Склад Сигнатура, СУФД, СЭД, "Мониторинг налоговых доходов", "WEB-Консолидация","АС УРМ", "АС Планирование";  Обеспечение сотрудников правом владения электронной цифровой подписью для электронных документов со средствами криптографической защиты.
Сентябрь 2011Октябрь 2012
1 год 2 месяца
МКУ Центр Социальных Выплат города Ярославля
Системный администратор
Администрирование серверов с ОС Windows Server 2008, СУБД Microsoft SQL Server 2008, автоматизированной системы "Единый социальный регистр Ярославской области".
Декабрь 2010Май 2011
6 месяцев
ОАО Павловский завод им. Кирова
Специалист по продажам
 Поиск новых клиентов;  Сбор заказов;  Контроль проведенных оплат;  Планирование объёма продаж;  Заключение договоров;  Урегулирование спорных вопросов с клиентами.
Июнь 2009Ноябрь 2010
1 год 6 месяцев
Программист
 Модернизация и поддержка сайта организации;  Написание программного обеспечения в средах разработки C++ Builder, Microsoft Visual Studio на языках программирования С++, C#;  Внедрение проекта по созданию портала на базе Microsoft Search Server.

Навыки

Уровни владения навыками
Документальное сопровождение
Уверенный пользователь ПК
Контроль исполнения решений

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Мне свойственно глубоко видеть ситуацию, ответственность, честность, рассудительность и мудрость.

Высшее образование

2008
Российский Государственный Открытый Технический Университет Путей Сообщения
Управление процессами перевозокИнформационные системы и технологии

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2018
Pre-Intermediate level
Language school William Reilly, English at the Pre-Intermediate level
2017
Beginner lrvel
Language school Unicorn, English at the Beginner level

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения