• 2005-2008 гг. Социальный работник отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Основные обязанности: Общение с пожилыми людьми. Покупка продуктов питания, медикаментов по договоренности, содействие в получении лекарственных средств, содействие в предварительной записи к врачам-специалистам в поликлинике. Взаимодействие с учреждениями с целью решения вопросов подопечных (Пенсионный фонд, Территориальная администрация района, Территориальный отдел по социальной поддержке и охране труда, Центр социальных выплат и др.). Оформление первичных учетно-отчетных документов. • 2008-2010 гг. Методист организационно-методического отделения. Организационно-методическое сопровождение учреждения: - разработка методических рекомендаций по организации работы структурных подразделений; - анализ статистических данных о работе структурных подразделений учреждения; - мониторинг качества предоставляемых социальных услуг; - разработка и подготовка информационных буклетов; - актуализация нормативно-правовой базы учреждения; - организация и проведение обучающей программы «Школа социального работника». Реализация экспериментальной программы «Дифференцированный подход при распределении нагрузки на социальных работников». Подготовка видеопроектов о центре и его сотрудниках для участия в конкурсах. • с января по май 2011 г. Заведующая организационно-методическим отделением. Организация работы отделения (6 специалистов в непосредственном подчинении). • с мая 2011 г. по апрель 2012. Заведующая отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Организация социального обслуживания граждан пожилого возраста на участке (15 социальных работников в непосредственном подчинении). Осуществление контроля за качеством услуг, предоставляемых социальными работниками. Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций. Составление планов работы отделения. Оформление отчетов. Проведение семинаров-совещаний по работе отделения. • с апреля 2012 г. по февраль 2014 г. Заместитель директора по социальной работе. Руководство 10 структурными подразделениями центра. Внутренний контроль качества работы отделений. Составление сводных планов и отчетов о работе отделений. Контроль выполнения объемов муниципальных и государственных услуг. Совершенствование процесса социального обслуживания. Внедрение новых форм работы по предоставлению социальных услуг. Разработка программ, методик работы (программа кружка «Компьютер и я», методические рекомендации по оценке нуждаемости клиентов в социальных услугах и распределению нагрузки на социальных работников). Подготовка локальных нормативно-правовых актов. Взаимодействие со СМИ и общественными организациями. • с февраля 2014 г. по настоящее время. Заместитель директора по персоналу. Формирование кадровой политики учреждения. Подбор персонала (собеседования, работа со службой занятости, формирование кадрового резерва и др.). Работа по адаптации сотрудников в учреждении, в том числе по системе наставничества (разработка индивидуальных программ, составление отчетов). Организация повышения квалификации персонала учреждения (заключение договоров с учебными учреждениями, методическая работа по ознакомлению и разъяснению нормативной документации, проведение обучающих семинаров). Ведение документации и учета по награждению сотрудников (подготовка характеристик, представлений на награждение, ведение реестра награжденных). Разработка и ведение документации по системе менеджмента качества.

Государственное и муниципальное управление, Государственное и муниципальное управление