ООО Шокунин,
yar.danila-master.ru/
Розничная торговля... Показать еще
Помощник Начальника Технического отдела
Налаживание работ и результативное взаимодействие сотрудников организации, контроль деятельности. Ведение управленческой отчетности о финансово-хозяйственной деятельности компании
Разработка внутренних нормативных документов, регламентов, стандартов и инструкций.
Участие в процессе позиционирования и формирования позитивного имиджа компании на рынке. Организация и обеспечение бесперебойной круглосуточной работы службы клиентской поддержки компании. Контроль и обеспечение исполнения SLA на всех каналах поддержки пользователей; Взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам работы контакт-центра;
Бесперебойное и своевременное обеспечение снабжения качественными, комплектующими согласно уставу компании
Управление товарными остатками вверенных товарных запасов
Осуществление регулярного мониторинга рынка поставщиков, рынка цен на запчасти и комплектующие, а также изучение предложений поставщиков и конкурентов
Поддержание взаимоотношений с существующими поставщиками и дилерами, а также поиск новых поставщиков
Определение наиболее выгодного поставщика по каждой сделке
Формирование коммерческого предложения для поставщиков на поставку запчастей и комплектующих
Формирование заказа запчастей и комплектующих, заключение договоров с поставщиками
Сопровождение и контроль процесса поставки, оплаты запчастей и комплектующих
Проведение анализа работы; операционная статистика и анализ производительности, Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки на линиях поддержки пользователей сервисов; Представление руководству предложений по оптимизации деятельности на основании анализа статистики обращений клиентов;
Планирование работы сотрудников с учетом пиковых часов, дней и сезонности; Проведение отбора и обучение персонала.обеспечение стабильной работы подразделения, согласно внутреннему регламенту
Компании;
обучение сотрудников, наставничество;
планирование, учет, контроль, координация работы сотрудников.
разработка SMM-стратегии;
• разработка ежемесячного контент-плана и ведение аккаунтов FB, VK, );
• создание и публикация тематического контента, включая фото-и видео- контент, написания статей;
• поиск блогеров, лидеров мнений и взаимодействие с ними;
• проведение конкурсов, розыгрышей и других активностей;
• настройка тагретированной рекламы;
• взаимодействие с подписчиками(ответы на сообщения, комментарии, работа с возражениями);
• отслеживание и анализ деятельности конкурентов в соц.сетях
• работа в битрикс24
•Постановка задач и контроль специалистов: SEO, SMM, Яндекс.Директ, Копирайтинг, программирование, и др
•Ведение отчетности (статистика всех исполнителей)
•Ответственность, многозадачность, умение ориентироваться в данных и таблицах, высокая скорость работы;
Google Docs, Microsoft Office, ПК - свободно.
•Умение находить и управлять исполнителями (в том числе фрилансерами);