• Приём, обработка заявок в ITSM системе, закрытие заявок. Отправка ежедневного отчета о проделанной работе руководителю на почту. • Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. • Запрос документов на перемещение оборудования. • Подготовка, настройка и отправка оборудования по всей России.(Компьютеры, моноблоки, ноутбуки, ip-телефоны, смартфоны, МФУ, телевизоры и т.д.) • Ежедневный выезд на заявки в филиалы компании. • Ремонт ИТ оборудования. (Ноутбуки, компьютеры, смартфоны, МФУ, ИБП.) Отправка на склад. • Удаленная помощь сотрудникам и филиалам по всей России. • Удаленная настройка ip-телефонов, CISCO, YALINK, GIGASET, GRANDSTREAM. • Регистрация внутреннего номера за пользователем в экселе и 1С. • Консультация пользователей по телефону, филиалы по всей России. • Коммутация, поиск кабеля с помощью кабельного тестера. Обжимка кабеля, подготовка патч-кордов.

• Мониторинг и устранение неисправностей в работе корпоративной сети,Wi-Fi сети. • Поддержка контроллера UBIQUITI UniFi (16 точек), Mikrotik маршрутизаторы и точки доступа; • Настройка и обслуживание оргтехники, персональных компьютеров; • Обеспечение работоспособности сейфов, замков (Qnity), телевизоров, кондиционеров, телефонов; • Поддержка АТС Asterisk и VoIP шлюза; • Устранение неполадок в работе систем видео наблюдения, поддержка видеосервера (VeSta, HiWatch, Axxon Next, Dahua 7шт. 80 ip камер) установка новых ip камер (Vesta, Hikvision, Dahua, HiWatch и т.д.); • Монтаж ЛВС и настройка маршрутизаторов и серверов; • Администрирование серверов Windows Server 2019 (AD, DHCP, DNS, RDP); • Администрирование сервера с программным продуктом HT28 и Эдельвейс (кодирование смарт-карт, программа по заселению гостей в отель); • Администрирование сервера 1С (резервное копирование, администрирование пользователей); • Администрирование сервера Rkeeper (резервное копирование); • Администрирование СКУД сервера (Guard Plus); • Ежедневное резервное копирование; • Сопровождение и оказание помощи в проведении мероприятий; • Осуществление блочного ремонта персональных компьютеров и серверов.

• Настройка рабочих мест • Открытие филиалов по городу и в других городах • Поддержка терминальных серверов 6шт • VPN туннелирование между офисами и серверами • Поддержка нашего оборудования в ДАТА ЦЕНТРЕ • Ремонт оргтехники системные блоки, ноутбуки, принтеры, в том числе заправка принтеров. • Поддержка сайтов • Поддержка IP телефонии • Поддержка корпоративного портала Битрикс24 • Резервное копирование • Консультация по телефону • Помощь при удаленной работе

• Настройка рабочих мест, в том числе удаленных. • Работа с аналоговой АТС LG Aria SOHO • Обслуживание ЛВС • Сборка серверов в том числе шкафы и стойки • Администрирование Active Directory • Администрирование сервера 1С • Администрирование файлового сервера • Поддержка оргтехники • Резервное копирование • Консультация по телефону • Помощь при удаленной работе • Поддержка сайтов

Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей, Техник