- Открытие/закрытие магазина - кассовая документация, работа в главной кассе - основы делопроизводства ( приём/увольнение сотрудников, собеседование, отчётность) - оперативное и стратегическое планирование на основании текущих достижений магазина ( день, неделя, месяц, квартал, составление бизнес плана) - анализ рентабельности магазина - анализ работы магазина по ключевым KPI-показателям - постановка целей и задач персоналу на УС - ежедневный оперативный контроль выполнения целей магазина и личных планов каждым сотрудником - обучение персонала (Брэнд обучение, СДО, быстрые тренинги, индивид беседы, наставничество) - контроль мерчендайзинга ( оформление еженедельных бюллетеней, организация оформления федер акций, еженед и ежемес фотоотчёты, анализ уровня ассортимента товарных групп, анализ цен конкурентов, и т.д.) - работа в офисе с почтой, дивизиональные линки, собеседования, и т.д. - контроль за работой сервисной ячейки (служба информации) (обработка претензий, работа с конфликтными покупателями, решение проблем с доставкой товара, контроль за движением брака и соблюдением правил обмена-возврата товара согласно ЗоЗПП.) - контроль за своевременным и качественным подбором вэб заявок интернет магазина - контроль за порядком на складе (соблюдение такелажа, зональности хранения ТМЦ, своевременные разгрузочно-погрузочные работы и вывоз товара в ТЗ) - лидерство в ТЗ - постоянная работа по повышению качества обслуживания покупателей ( проведение опроса покупателей после касс и посетителей в ТЗ, повышение кассовой культуры и на стойке информации) - организация мероприятий по привлечению дополнительного трафика покупателей - мониторинг конкурентов За всё время работы в компании прошёл карьерную лестницу с продавца до зам директора магазина,

- Открытие/закрытие магазина - кассовая документация, работа с кассой - постановка целей и задач персоналу на УС - ежедневный оперативный контроль выполнения целей магазина и личных планов каждым сотрудником - обучение персонала (быстрые тренинги, индивид беседы, наставничество) - контроль мерчендайзинга ( оформление акций, анализ уровня ассортимента товарных групп, анализ цен конкурентов, и т.д.) - обработка претензий, работа с конфликтными покупателями, решение проблем с доставкой товара, контроль за движением брака и соблюдением правил обмена-возврата товара согласно ЗоЗПП.) - контроль за порядком на складе (соблюдение такелажа, зональности хранения ТМЦ, своевременные разгрузочно-погрузочные работы и вывоз товара в ТЗ) - лидерство в ТЗ - мониторинг конкурентов

экономический, Менеджмент организации