Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 41 год, родился 19 апреля 1984

Ярославль, не готов к переезду, не готов к командировкам

Руководитель среднего звена

25 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Начальник производства

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 21 год 10 месяцев

Ноябрь 2008 — по настоящее время
16 лет 9 месяцев
ООО "Автомир"
Начальник цеха технического обслуживания и ремонта.
Руководство работой слесарного цеха, контроль загрузки постов, контроль удовлетворенности клиентов, контроль за соблюдением корпоративных стандартов обслуживания. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Подбор персонала. Распределение штафов и премий. Закупки инструмента и оборудования. Заключение договоров. Достижения Выполнение плана по н/ч 102%. Достигнут уровень 97% удовлетворенных клиентов. Достигнут уровень 95% соответсвия корпоративным стандартам. Ярославское подразделение заняло первое место в корпорации по лояльности клиентов(04.2009).
Май 2007 — Ноябрь 2008
1 год 7 месяцев
Автомир Ярославль
Мастер – приемщик
Руководство работой слесарного цеха, контроль загрузки постов, контроль удовлетворенности клиентов. Достижения Выполнение плана по н/ч 135%, по продажам дополнительных услуг 150-200%, по деньгам 108%. Достигнут уровень 94% удовлетворенных клиентов. Получен сертификат серебряного уровня в GM-Academy по данной специальности
Февраль 2007 — Май 2007
4 месяца
Автомир Ярославль
технический эксперт
координирование поста диагностики, разрешение гарантийных случаев, разрешение технически сложных случаев, контроль над инструментарием, контроль перечня дополнительных услуг, обеспечение цеха необходимой технической информацией, поддержание высокого уровня собственных технических знаний
Август 2006 — Февраль 2007
7 месяцев
ЗАО М-КАР(RenaMAX) дилерский центр Renault
мастер - приемщик
в подчинении 12 человек (слесарный цех и цех доп оборудования), полная материальная ответственность за склад(логистика склада зап. частей, розничная продажа зап. частей, заказ зап. частей), заключение договоров с юр. лицами, первичная бухгалтерия, касса, контроль загрузки и работы слесарного цеха и цеха ДОП.
Май 2006 — Август 2006
4 месяца
ЗАО М-КАР(RenaMAX) дилерский центр Renault
технический координатор(COTECH)
координирование поста диагностики, разрешение гарантийных случаев, разрешение технически сложных случаев, контроль над инструментарием, обучение персонала, обеспечение цеха необходимой технической информацией, поддержание высокого уровня собственных технических знаний
Октябрь 2004 — Май 2006
1 год 8 месяцев
ооо Омега (автосервис)
руководитель направления: « Чип-тюнинг и диагностика систем управления двигателем»
Развитие данного направления, закупки оборудования, привлечение клиентов, внедрение новейших достижений в данной области. Данное подразделение было одним из первых в области. Заключены договора с многими крупными предприятиями по обслуживанию автотранспорта
Май 2004 — Сентябрь 2004
5 месяцев
Респект авто (Автосервис)
мастер
консультирование бригады слесарей из 4-х человек
Апрель 2003 — Октябрь 2003
7 месяцев
ooo Спрос
администратор компьютерной сети
администрирование компьютерной сети, обслуживание офисной техники, закупка офисной техники

Обо мне

Умение работать с проблемным клиентом,Умение работать в команде, Высокая обучаемость и стремление к самообучению,Высокий уровень самоорганизации,Огромный интерес к новым технологиям.Опыт работы с клиентами с 2004 года.Опыт работы с подчиненными.Опыт по развитию бизнеса(в течении 2-х лет).Опыт продаж услуг, Опыт заключения договоров

Высшее образование

2006
ЯрГу им. П.Г. Демидова
Физический специальность радиоэлектроника

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2007
BMSV27 (Увеличение продажи услуг - Серебряный уровень
GM Academy, диплом
2007
BMSV11 (Сервисная политика и администрирование - Часть 1 - Бронзовый уровень),
GM Academy, диплом
2007
BMSV12 (Сервисная политика и администрирование - Часть 2 - Бронзовый уровень),
GM Academy, диплом
2007
BMSV05 (Консультант по обслуживанию - Базовоя сертификация),
GM Academy, диплом
2007
BEGN14 (Введение в систему обучения Академии GM),
GM Academy, диплом
2007
SVEL330(Стратегия диагностики CAN BUS - Часть 1 - Серебряный уровень
GM Academy, диплом
2007
SVGN175(Ежегодное обслуживание и предпродажная подготовка - Часть 1 – Opel
GM Academy, диплом
2007
BMGN223(Построение бренда)
GM Academy, диплом
2007
BMSV27(Увеличение продажи услуг - Высший уровень),
GM Academy, диплом
2007
SVEL08(Электронные системы - Часть 1 - Высший уровень),
GM Academy, диплом
2006
повышение уровня обслуживания клиента
ОАО Автофрамос, диплом

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения