Создаю и развиваю внутренний сервиса банка по обслуживанию кредитного процесса для юридических лиц - полная автоматизация процесса (STP). • Формирую бэклог продукта и приоритезирую задачи • Изучаю пользователей и стейкхолдеров и провожу интервью, юзабалити-тестирование, описываю бизнес-процессы • Планирую стратегическое развитие команды (vision, roadmap) • Занималась расчетом аллокаций затрат команды • Оптимизирую работу команды разработки (отладка процессов внутри команды; найм/увольнение/ T-shape/обратная связь) • Организовывала работу людей на время пандемии в офисе • Участвую в разработке общей банковской архитектуры • Работаю по Scrum • Провожу ревью спринтов, общебанковские демо • Организую митапы для команд разработки всего подразделения (150+ человек)

Руководила тремя международными финтех-проектами в ЮАР и Польше. Поддерживала и развивала текущие проекты, проводила миграцию, вела письменную и устную коммуникацию на английском. Успешно вела и развивала проект на монолитной архитектуре и проводила миграцию проекта на микросервисную без потери бизнес-показателей (Kanban, Waterfall). 1. Вывела проект на уровень прибыльности: покрытие расходов всех сотрудников офиса + команды разработки + прибыль. 2. Управляла распределенной командой 20+ человек: аутсорс-разработчики (Челябинск), маркетинг (Москва, Вроцлав), внутренняя команда разработки (Новосибирск), бизнес-заказчики (Вроцлав и Йоханнесбург). 3. Совмещала роли продуктолога и аналитика с ролью менеджера проекта, подключалась к вопросам технической поддержки и подготовки бизнес-отчетности: • составляла продуктовый план по внедрению фич и отслеживала результаты внедрения, • в качестве аналитика собирала и согласовывала требования, готовила первичную документацию (описание требований, подготовка макетов, актуализация документации), • подключалась к вопросам техподдержки и тестирования (разбор кейсов, принятие решений, типизация запросов), • обучала и консультировала пользователей системы по функционалу, новых сотрудников, • собирала обратную связь с клиентов, • готовила отчеты для подачи в регуляторные органы в срок (SACRRA, NCR, SARS и т.д.). 4. Выявляла и оптимизировала проблемные места на проекте, в том числе для улучшения его бизнес-показателей: • переработка интерфейсов для увеличения клиентского потока и скорости работы сотрудников, • проблемы с клиентским траффиком, • SLA для контрагентов, • автоматизация бизнес-процессов, • продвижение проекта в поисковых системах.

Начинала работу в качестве менеджера технической поддержки в аутсорс-разработке, через полгода стала вести крупные проекты, в составе команды разработки выполняла функции аналитика, так как выделенная роль отсутствовала. Запустила порядка 35 проектов, одновременно вела до 10 проектов различного размера, сложности и длительности. • собирала и формализовала требования: писала и актуализировала техническую документацию; в случае необходимости корректировала и создавала прототипы в Axure и макеты дизайна, • ставила задачи командам проектов, контролировала ход реализации проектов и бюджет, управляла требованиями, • разрабатывала концепции проекта, планировала и контролировала бюджет, сроки, риски, • защищала проект перед заказчиком, • занималась функциональным тестированием, • проводила обучение пользователей по работе с системой, • создавала инструкции для пользователей, • вела полный проектный цикл по Agile/Waterfall, • готовила коммерческие предложения для заказчиков, занималась продажей проектов, • рассчитывала бюджет и сроки проекта, • делала оценку работ по разработке и аналитике, • занималась поиском исполнителей под проект, • вела многостороннюю коммуникации, успешно координировала работу распределенной команды. Разрабатывала внутренние регламенты компании с целью оптимизации ее внутренних процессов. В отсутствие руководителя отдела фактически выполняла его обязанности: • решала вопросы по распределению проектов и задач, • планировала производственный график (выявляла проблемы на ранних стадиях и корректировала работы по проектам), • решала оперативные вопросы, • внедряла улучшения в производственный процесс (kanban-доска, ретроспективы, ежедневные митинги).

Управление полным циклом выпуска книжных изданий: от концепции до выхода в свет и сбыта. Литературная подготовка изданий. Работала с научными, научно-образовательными, публицистическими, рекламными и художественными текстами. • Создавала и правила тексты (композиция, стиль, логика, орфография, пунктуация), • разрабатывала концепции и художественно-техническое оформление издания, • создавала и презентовала проект, • взаимодействовала с авторами, научными редакторами и клиентами, • занималась реализацией тиража, • разрабатывала внутреннюю документации для отдела, регламенты работы с изданиями, • корректировала и верстала макеты (InDesign), • обрабатывала изображений (Photoshop). Уверенные знания в области авторского права.

Аспирантура

Институт филологии, психологии и массовой информации, Издательское дело и редактирование

Charles Russell Severance, https://www.coursera.org/, Programming for Everybody (Getting Started with Python)

Дмитрий Безуглый, Постановка задачи на разработку ПО

Михаил Карпов, Роман Абрамов, "Профессия: Продакт-менеджер"

https://nsk.flowdays.ru/, "КАНБАН-метод и гибкость бизнеса"

Селиховкин Иван, Курс по управлению проектами

Алексей Петров, "Методы обеспечения качества и тестирования web-приложений"

Платон Днепровский, "Проектирование интерфейсов"