Координация работы всего торгового центра. Полное управление персоналом (штат до 213 человек): в том числе подбор, адаптация, обучение и развитие руководящего персонала. Проведение обучения и тренингов по продажам для персонала магазина (все уровни). Проведение аттестаций, развивающих бесед, постановка долгосрочных задач. Контроль товародвижения: контроль качества приемки товара, своевременности перемещения товара в торговый зал и оформления витрин в соответствии с принятыми стандартами. Выполнение плана продаж торгового центра, анализ отклонений, принятие решений, а так же постановка задач для всего персонала, направленных на увеличение продаж ТЦ. Ведение ежедневной, еженедельной, а так же ежемесячной отчетности, как для анализа текущей деятельности по, так и для вышестоящего руководства по необходимым KPI. Проверка правильности начисления ЗП для персонала, решение спорных вопросов. Работа с планограммой, планирование изменений. Согласование и проведение акций от вендоров. Работа в программах: 1С, Директум, Финансист, почтовые клиенты.

Руководство коллективом подразделения DIY, до 60-ти человек. Контроль качества продаж и знания товара продавцами и руководителями отделов. Проведение инвентаризаций. Проведение обучения по товару и стандартам продаж. Работа с матрицей и планограммой гипермаркета, контроль правильности выкладки, предложение новых идей по выкладке. Контроль оформления и проведения акций. Еженедельная и ежемесячная отчетность директору ГМ по KPI и предпринятых мерах по увеличению продаж. Контроль наличия товара в ГМ и своевременное реагирование для вышестоящего руководства. Обслуживание покупателей, решение конфликтных ситуаций.

Открытие офиса и выход на рынок Ярославля. Создание сайта фирмы. Создание базы данных по номенклатурным единицам в программе СБИС++. Обучение сотрудников офиса. Закупка товара. Принятие заказов, обработка, контроль исполнения и отгрузки до конечного потребителя. Проведение рекламных акций. Проведение инвентаризации. Мониторинг и корректировка цен.

- управление двумя магазинами сети - ведение кассовой и складской документации "1С" - распределение товара - мотивация коллектива на выполнение плана - контроль выполнения ключевых задач сотрудниками магазинов - работа с субподрядчиками и контрагентами - заключение договоров на обслуживание точки - поиск площадей для открытия новых точек - урегулирование конфликтных ситуаций - отбор и обучение персонала

Руководство коллективом до 12 человек.

Профессиональный опыт: 01.12.2005 – продавец третьей категории. 01.04.2006 – продавец второй категории. должностные обязанности: - продажа товара в соответствии с требованиями покупателя, продажа аксессуаров и сертифи-катов доп. обслуживания. - проведение ежемесячных инвентаризаций. - контроль выставления товара на витрину, мерчендайзинг, заказ товара со склада. - контроль чистоты отдела. 01.04.2007 – продавец первой категории, заместитель менеджера. дополнительные должностные обязанности: - частичный контроль работы продавцов. - заказ товара с центрального склада - частичное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. 15.08.2007 – менеджер секции “аудио-видео” гор. Кострома (открытие магазина). должностные обязанности: - участие в открытии магазина. - набор продавцов в свой отдел. - обучение сотрудников своей секции, проведение аттестаций сотрудников. - полное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. - планирование продаж отдела, контроль выполнения. - проведение и контроль инвентаризации товара в отделе. 01.11.2007 заместитель директора на время его отсутствия. дополнительные должностные обязанности: - составление еженедельных отчетов, для вышестоящего руководства, анализ деятельности ма-газина за отчетный период. - контроль деятельности всех подразделений магазина. - урегулирование конфликтных ситуаций, принятие решений обмена возврата товара. 17.11.2008 – менеджер секции “цифровая техника” гор. Иваново, заместитель директора. - участие в открытии магазина. - работа с контрагентами и субподрядчиками на стадии становления магазина. - помощь директору в оформлении и постановке магазина на учет, в соответствующих органах. - набор продавцов магазина, проведение отборочных туров – электронное тестирование, роле-вые игры. - проведение тренингов для продавцов, в т.ч. и в других городах. - обучение сотрудников своей секции, проведение аттестаций сотрудников. - полное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. - планирование продаж отдела, контроль выполнения. - проведение и контроль инвентаризации товара в отделе. - составление еженедельных и ежемесячных отчетов, для вышестоящего руководства, анализ деятельности магазина за отчетный период. - расчет премии для сотрудников магазина, согласование удержаний. - контроль деятельности всех подразделений магазина. - урегулирование конфликтных ситуаций, принятие решений обмена возврата товара. Высокоэффективная команда построена примерно за 1.5 года. 16.08.2010 – менеджер секции “цифровая техника” гор. Ярославль ТЦ "Альтаир", заместитель директора. - участие в открытии магазина. - работа с контрагентами и субподрядчиками на стадии становления магазина. - помощь директору в оформлении и постановке магазина на учет, в соответствующих органах. - набор продавцов магазина, проведение отборочных туров – электронное тестирование, ролевые игры. - проведение тренингов для продавцов, в т.ч. и в других городах. - обучение сотрудников своей секции, проведение аттестаций сотрудников. - полное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. - планирование продаж отдела, контроль выполнения. - проведение и контроль инвентаризации товара в отделе. - составление еженедельных и ежемесячных отчетов, для вышестоящего руководства, анализ деятельности магазина за отчетный период. - расчет премии для сотрудников магазина, согласование удержаний. - контроль деятельности всех подразделений магазина. - урегулирование конфликтных ситуаций, принятие решений обмена возврата товара.

Стандартизация и сертификация