Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 48 лет, родилась 10 апреля 1977

Не ищет работу

Ярославль, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам.

35 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 21 год 4 месяца

Октябрь 2020по настоящее время
4 года 10 месяцев
ООО Алеба
Оператор колл-центра
Работа в SRM, обзвон холодной базы клиентов с целью предложения и продажи банковских услуг, продвижение банковских услуг. Консультирование клиентов по предоставляемых услугам. Передача заявок в банки.
Сентябрь 2020Октябрь 2020
2 месяца
ООО Твой клиент
Помощник менеджера по продажам
Исходящие звонки физическим лицам, обзвон по холодной базе, предложение и продажи дистанционного обучения, работа по скриптам, назначение звонков для менеджеров по продажам - готовые Лиды, занесение и обработка данных в crm, работа в crm.
Март 2020Август 2020
6 месяцев
ООО СМ Фарт
Оператор колл центра
Приём и обработка входящих обращений клиентов по телефону, консультирование клиентов по услугам компании, оформление заявок на выезд специалистов по ремонту крупной и мелкой бытовой техники, компьютерной техники и электроники, передача информации в подразделения компании.
Апрель 2015Март 2020
5 лет
ООО Коллаж
Оператор колл-центра
Исходящие звонки, проведение опросов общественного мнения физических и юридических лиц.
Май 2014Ноябрь 2014
7 месяцев

tez-travel.com

Услуги для населения... Показать еще

Оператор колл-центра
Холодные звонки, предложение справочно -правовой системы Гарант, назначение встреч для менеджеров с целью продажи программного обеспечения Гарант.
Май 2009Май 2014
5 лет 1 месяц
ЗАО Линкор
Оператор call-центра
Исходящие звонки, проведение опросов общественного мнения физических и юридических лиц.
Май 2008Январь 2009
9 месяцев
ООО Межрегиональная страховая компания
Делопроизводитель
Выполнение обязанностей секретаря: приём входящих звонков, ведение делопроизводства, регистрация и учёт входящих и исходящих документов на ПК, выполнение поручений руководителя, заказ оргтехники, организация жизнедеятельности офиса.
Июнь 2004Февраль 2006
1 год 9 месяцев
Управление архитектуры и градостроительства мэрии г Ярославль
Архивариус
Работа с документами: регистрация, учёт, выдача и хранение документов, ведение отчётности.
Май 2003Март 2004
11 месяцев
МУ РЭУ 3
Секретарь руководителя
Печать документов на ПК, приём заявок от населения, ведение делопроизводства, регистрация входящих и исходящих документов, приём входящих звонков, выполнение поручений руководителя, работа с населением, работа с жалобами, приём посетителей.
Август 2001Сентябрь 2002
1 год 2 месяца
МУ ДЕЗ Фрунзенского района г. Ярославль

Ярославль

ЖКХ... Показать еще

Технолог договорного отдела
Заключение договоров с населением на услуги отопления и водоснабжения, расчёт стоимости услуг.
Январь 2001Август 2001
8 месяцев
Средняя общеобразовательных школа 14 г. Ярославль

Ярославль

Образовательные учреждения... Показать еще

Учитель географии
Преподавание географии,ведение классного руководства.
Октябрь 2000Январь 2001
4 месяца
МУ ДЕЗ Дзержинского района Ярославля

Ярославль

Секретарь-референт
Помощь руководителю, приём посетителей, ведение делопроизводства, регистрация входящих и исходящих документов, работа на ПК, работа с оргтехникой, печать и копирование документов, приём заявок от населения.

Навыки

Уровни владения навыками
Обработка исходящей корреспонденции
входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
Пользователь ПК
Работа в команде
Опыт работы секретарем руководителя
Ведение делопроизводства
Ведение архива
Высокая скорость печати
Знание Microsoft Word, Excel, Internet, электронная почта.
Телефонные переговоры
Работа с юридическими лицами
Работа с большим объемом информации
оформление заказов

Обо мне

Большой опыт работы в колл-центрах, грамотная речь, вежливость, интелегентность, деликатность, навыки делового общения по телефону, опытный пользователь ПК, высокая скорость печати, умение слушать и понимать клиента, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, исполнительность,умение работать в команде.

Высшее образование

2002
Профессиональный колледж Ярославской Ремесленной Палаты
Секретарь-референт, Секретарь-референт
2000
Естественно - географический, Учитель географии и биологии по специальности география.

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Повышение квалификации, курсы

2008
Менеджер по туризму
Яроблтур, Менеджер по туризму

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения