Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Кандидат

Мужчина, 48 лет, родился 18 мая 1977

Не ищет работу

Москва, готов к переезду (Санкт-Петербург), готов к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Директор гипермаркета, Региональный директор

100 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 1 месяц

Сентябрь 2004Сентябрь 2020
16 лет 1 месяц

Россия, www.leroymerlin.ru

Розничная торговля... Показать еще

Директор проекта по трансформации (ЦО)
• Комплексное управление проектом по трансформации процедур и процессов сборки и доставки товаров клиентам В2В; • Анализ лучших современных практик рынка и внедрение их в магазинах сети; • Регулярное взаимодействие с Директорами магазинов, анализ бизнес-процессов и проводимых изменений; • Повышение продуктивности работы персонала и логистической функции в целом. Результаты: • Обеспечено повышение скорости сборки заказов для В2В-клиентов с 3,5 часов до 1,5 часа, высокая точность сборки, а также доставка в запланированный промежуток времени (в период пандемии); • Уровень удовлетворенности клиентов повышен с 63% до 70%; • Достигнуто выполнение плана по минимальному числу отказов от заказов из-за отсутствия позиций (не более 5% от общего числа заказов). Октябрь 2016 - Март 2020, Директор гипермаркета, Пушкино • Стратегическое и операционное управление, разработка коммерческой стратегии развития гипермаркета (10 000 м2 торговая, 5 000 м2 складская площадь), участие в проектах на уровне региона и страны; • Планирование экономических результатов гипермаркета: маржа, рентабельность, потери, стоки, бюджет. Ежедневное отслеживание динамики финансово-экономических показателей (ТО в отношении плана, LFL); • Анализ эффективности существующей ассортиментной и ценовой политики; • Управление персоналом (520 сотрудников в зоне ответственности): рекрутмент, адаптация, обучение, развитие, внутренние продвижения; • Участие в открытиях новых гипермаркетов сети, включая наставничество будущих Директоров гипермаркетов; • Развитие клиентского сервиса, обеспечение качественного обслуживания покупателей. Результаты: • Гипермаркет открыт с «нуля», выстроены ключевые рабочие процессы; • Достигнут рост товарооборота в 2018 к 2017 году на 5,2%, в 2019 к 2018 на 2,1%; • Скорость оборачиваемости склада повышена с 46-ти дней в 2017 до 37 дней в 2019 году; • Текучесть персонала снижена с 31% в 2017 до 24% в 2019 году; • Уровень удовлетворенности клиентов повышен с 68% в 2017 до 78% в 2019 году; • Объем товарооборота от клиентов B2B-сегмента с 2,1% в 2017 увеличен до 8,5% в 2019 году; • В 2018 году создан отдел по работе с B2B-сегментом, выстроена системная работа отдела в качестве куратора на уровне региона (магазины в Ногинске, Мытищах, Алтуфьево, Ярославле, Костроме, Шолохово). Объем товарооборота по региону с 4,5% в 2017 увеличен до 10,4% в 2019 году; • В рамках программы по развитию персонала двое сотрудников с должности Руководитель торгового сектора повышены до уровня Директор магазина. Гипермаркет Пушкино вошел в 10-ку магазинов с самым высоким товарооборотом в России (8 место). В 2017 году гипермаркет Пушкино стал лучшим гипермаркетом по качественной имплантации Собственной торговой марки. Июнь 2012 - Октябрь 2016 Директор гипермаркета, Рязань • Организация и контроль работы гипермаркета (площадь 10 000 м2). Обеспечение выполнения плана по продажам и минимизации потерь; • Управление персоналом (260 сотрудников в подчинении): подбор эффективной команды, адаптация, обучение. Контроль результатов работы, качества клиентского сервиса; • Формирование бюджета (ФОТ, регулярные расходы), контроль затрат; • Анализ KPI показателей работы магазина, повышение эффективности. Результаты: • Достигнут ежегодный прирост товарооборота на ~3%; • Оборачиваемость склада повышена с 55 дней в 2014 году до 45 в 2016; • Текучесть персонала с 36% в 2014 году снижена до 22% в 2016; • Уровень удовлетворенности клиентов качеством сервиса с 57% в 2014 году повышен до 73% в 2016; • Повышена продуктивность использования рабочего времени сотрудников, что позволило достичь самых низких расходов на персонал (2,8%) в период с 2014 по 2016 год; • В 2015 году гипермаркет стал лидером по продаже ассортимента собственной торговой марки (совместно с ЦО разработана и внедрена схема размещения сопутствующих товаров СТМ в торговом зале); • В 2015 году достигнут лучший показатель по % отсутствия товаров среди региональных магазинов Леруа Мерлен. Сентябрь 2006 - Июнь 2012 Красногорск, Руководитель торгового сектора Стройматериалы и плитка Сентябрь 2004 - Сентябрь 2006 Менеджер отдела Стройматериалы Сентябрь 2002-февраль 2003 ООО Элит-Строй-Групп, начальник склада Сентябрь 2000-август 2002 ООО Дива, менеджер. 1999-2000- преподаватель английского языка в Общеобразовательной школе г. Волгограда.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление продажами
Управление закупками
Ассортиментное планирование
Управление персоналом
Ведение переговоров
Управление проектами
B2B Продажи
Управление отношениями с клиентами
Управление бюджетом
Управление затратами
Проведение презентаций
Бизнес-планирование
Открытие торговых подразделений с "нуля"
Публичные выступления

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

• Успешный многолетний опыт управления полным циклом работы крупноформатного магазина, включая антикризисное управление и развитие магазинов «с нуля»; • Уверенные навыки аналитики продаж, управления ассортиментом, планирования объемов заказа товара на основе ключевых факторов реализации; • Навыки повышения эффективности финансовой и административно-хозяйственной деятельности торгового подразделения; • Уверенные навыки управления персоналом, включающие развитие талантов, лидерство, делегирование и формирование эффективного взаимодействия в команде; • Знание разрешительной и регламентирующей документации розничной торговли; • Способность значительно повысить продуктивность подотчетной розницы, понимание принципов работы успешного торгового подразделения; • Отличные коммуникационные и презентационные навыки; • Сильные предпринимательские, аналитические и коммерческие навыки, высокая степень ответственности и вовлеченности в работу.

Высшее образование

1999
Факультет философии, истории, международных отношений и социальных технологий, История (историк преподаватель истории)

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2019
Эффективное управление персоналом / Развитие продаж / Клиент-ориентированный сервис/ Антикризисный менеджмент/ Управление в условиях изменений/
Леруа Мерлен

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов