Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 36 лет, родился 16 мая 1989
Ярославль, готов к переезду (Москва, Санкт-Петербург), готов к командировкам
Региональный директор, Управляющий, Заместитель руководителя, Коучер, Старший менеджер
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 1 месяц
Ноябрь 2015 — по настоящее время
9 лет 8 месяцев
ПАО Альфа-Банк (Россия) / ПАО БинБанк
Ярославль, www.alfabank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер-консультант
продажи банковских продуктов внутри отделения и за его пределами;
поиск и привлечение клиентов на обслуживание в банк;
проведение внешних презентаций банковских продуктов;
консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами;
выполнение плана продаж.
Февраль 2013 — Июль 2015
2 года 6 месяцев
Сбербанк России
Россия, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист подменного отдела по работе с физическими лицами, менеджер по продажам
Знание банковских продуктов, а также Всп 2.0, всп 3.0. , знание основных процессов обслуживания розничных клиентов, Наставничество.
Предоставление консультационных услуг клиентам в целях продаж банковских услуг, предоставляемых физическим лицам.
Привлечение клиентов на обслуживание, в том числе с использованием карточек продаж;
Выполнение бизнес-плана и ежедневный учет выполнения показателей;
опыт проведения индивидуальных занятий;Осуществление кросс-продаж банковских продуктов и услуг физическим лицам.
Осуществление следующие функции по банковским услугам:
Прием, проверка правильности оформления документов клиентов по всем видам банковских услуг;
Идентификация клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий);
Установление факта действий клиента в своих интересах;
Визирование документов и их ксерокопий в рамках своей компетенции;
Проведение операций по и счетам, денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц;
Выдача и обслуживание международных банковских карт России (эмиссия), ведение информационной базы счетов банковских карт;
Прием Заявлений от клиентов, ввод и передача информации на выпуск кредитной карты, оформление документов по выдаче кредитных карт, выдача и обслуживание кредитных карт, формирование личных дел клиентов и передача их на хранение;
Прием документов на предоставление дополнительных услуг держателям банковских карт России;
Безналичное перечисление/перевод денежных средств по банковским картам России;
Перевод операций клиентов в удаленные каналы обслуживания;
Введение профилей в АС “Биллинг”, распечатка информации о введенных профилях;
Проведение операций кредитования физических лиц:
Консультирование по вопросам кредитования физических лиц;
ОМС, ОПС, и.т.д.
Май 2012 — Февраль 2013
10 месяцев
ЗАО "ТАНДЕР"
Ярославль
Розничная торговля... Показать еще
Заведующий сектора "Фреш" (ГМ); Директор (ММ)
Организация эффективной и бесперебойной работы отдела в семейном гипермаркете, и магазин ММ, координация и контроль работы персонала магазина, организация обучения персонала, формирование кадрового резерва, организация и проведение инвентаризаций, контроль правильности учета товаров,
Ноябрь 2011 — Апрель 2012
6 месяцев
ООО «Ярославские магазины» (Дикси)
Ярославль
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель управляющего магазином, (старший кассир)
Кассовая дисциплина, управление персоналом, управление магазином в отсутствие директора, осуществление приема товара от поставщиков,
работа с накладными, и организация работы отдела.
Оформление заказов и контроль остатков., и.т.д.
Октябрь 2008 — Май 2010
1 год 8 месяцев
ОАО "Связной ЦР"
Ярославль
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель руководителя магазина
Руководство магазином ( в прямом подчинении 8-10 человек)
Анализ эффективности работы магазина, разработка мероприятий по увеличению объёма продаж.
Составления отчетов, ведения переговоров с клиентами. Разработки системы мотивации отдела.
Оперативное управление магазином: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж
Составления отчетов,
Контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов.
Наставничество,
Контроль за выполнением магазина
Контроль за выполнением сотрудникам магазина «паспорту магазина»
Доведения до сотрудников распоряжений компании и контроль за их выполнением
Обеспечение выполнения сотрудникам стандартов качества
Составления графика работы персонала и учет рабочего времени
Оформления консультация, продажа, банковских продуктов(кредиты) (, Хоум , ОТП)
Контроль выполнения плана правил мерчендайзинга
Прием и рассмотрения заявлений (брак, ремонт, экспертиза)
Контроль и проведения инвентаризации основных средств
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
-Наставничество и развитие. --навыки обучения взрослой аудитории;
профессиональные презентационные и коммуникативные навыки;
владение технологиями разработки учебных материалов
Знание банковских продуктов, а также техника продаж 2.0, 3.0. , знание основных процессов обслуживания розничных клиентов,
профессиональные презентационные и коммуникативные навыки
опыт проведения индивидуальных занятий;ки;
владение технологиями разработки учебных материалов предлагаемым Банком, а также имеющихся на рынке; бизнес-процессов; нормативов ЦБ
Умение соблюдать сроки выполнения работ
Успешный опыт ведения переговоров, проведения презентаций
Личные качества: коммуникабельность, ориентация на результат, стрессоустойчивость;
грамотная речь, доброжелательность, умение располагать к себе людей.
Владение ПК: Microsoft Word, Excel, Power Point
-Навыки грамотного планирования мероприятий, необходимых для достижения плановых показателей эффективности.
-Навыки постановки задач, делегирования полномочий и контроля выполнения задач;
-Готовность к работе в условиях высокой интенсивности и многозадачности;
-Активная жизненная позиция, аналитические способности, ответственность, лидерские качества, развитые коммуникативные навыки.
-Готовность к командировкам. Мобильность.
-Кадровая работа: Набор персонала, организация, обучения и развития
-Владения техникой продаж, ведения переговоров с контрагентами, работа с рекламациями, работа с рекламацией, контроль и ведения документооборота,
-Наставничество( стандарты качества обслуживания покупателей , презентация, работа с возражениями и т.д.
-Контроль основных показателей магазина, конвертация, средний чек, поток, выполнения плана магазина по ключевым параметрам и.т.д
-Свободное управлением магазином, хорошие знания банковских продуктов
-Наличие водительских прав :
Категория В
Высшее образование
2011
ЯРГУ им Демидова
экономический менеджмент организации, менеджер организации
2007
Ярославский торогово-экономический техникум
Бухгалтерский учет и аудит, Бухгалтер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Компьютерный дизайн
ЦДПО "Знания", художник-дизайнер
2007
оператор ПК
ЦДПО "Знания", оператор ПК
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения