Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 38 лет, родился 29 апреля 1987

Ярославль, готов к переезду (Москва, Санкт-Петербург), не готов к командировкам

Специалист по оценке качества

35 000  на руки

Специализации:
  • Инженер по качеству

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 12 лет

Октябрь 2016по настоящее время
8 лет 10 месяцев

Ярославская область, www.psbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по оценке качества
Прослушивание звонков сотрудников, оценка качества и выявление нарушений регламента работы. Проведение обратной связи и индивидуальной обучающей сессии с целью повышения уровня сотрудников и мотивации на высокий результат. Подготовка и проведение ежедневных, ежемесячных тестов для проверки уровня сотрудников на основании западающих тематик. Подготовка отчетов КЦ по итогам тестирования и просшуки. Проведение общих собраний со старшими групп, для совместного принятия плана развития сотрудников и повышение качества обслуживания.
Апрель 2016по настоящее время
9 лет 4 месяца

Ярославль, www.psbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

менеджер по работе с юридическими лицами
Консультации и продажи действующим и новым клиентам - юридическим лицам продуктовой линейки Массового бизнеса (расчетно-кассовое обслуживание, корп карты, смс инфо и т.д.); Операционное обслуживание действующих клиентов; Ведение организаций (проведение платежей в Новой Афине, Валютный контроль - нормативные документы для проведения оперций с резидентами\не резидентами) Полное информирование клиентов по корп картам (way4) Отчеты по показателям, обзвон плохих оценок ACSI.
Май 2015Март 2016
11 месяцев

Ярославль, www.psbank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по работе с просроченной задолженностью
Работа с клиентами в просроченной задолженностью (обзвон, оформление в ПО предложений)
Январь 2015Май 2015
5 месяцев
АО «Ярославльтелесеть»

Ярославль

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Режиссер монтажа
Монтаж видео передач для эфира. Создание 3D графики и дизайн передач.
Июль 2014Ноябрь 2014
5 месяцев
Biser studio

Москва, www.biser.tv/

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Режиссер монтажа, Дизайнер проектов, 3d/2d графика.
Монтаж, звуко/цвето коррекция проектов. Дизайн проектов в 3D/2D графике.
Январь 2013Декабрь 2013
1 год
Play Favorite Games

Ярославль

Руководитель отдела анимации
Написание сценария, подготовка раскадровки и обсуждение предстоящей анимации. Создание видео заставок параллакс и 3D. Отслеживание сроков исполнения заказов. Контролировать качество и скорость поставленных задач. Мотивация коллектива на быструю и качественную работу.

Навыки

Уровни владения навыками
Управление проектами
Английский язык
Работа в команде
Управление персоналом
Организаторские навыки
Проведение презентаций
Обучение персонала
Грамотная речь
Деловое общение
Деловая коммуникация
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
Навыки презентации
Подготовка презентаций
Руководство коллективом
Водительское удостоверение категории B
Мотивация персонала

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Пройденные курсы: Управление по Работе с Задолженностью: - Этапы переговоров.. - Эффективная мотивация. - Эффективное взыскание с использованием статей законодательства. Отдел по работе с Юридическими лицами: - Принципы обучения в период адаптации (наставничество). - Я - наставник: формы и методы развития сотрудников. -Основы управления стрессом. Занимаюсь активным спортом. Люблю саморазвитие и занимаюсь саморазвитием. Опыт работы в команде, стрессоустойчив, без вредных привычек (категорически не курю, не пью), умение работать в аврале.

Неоконченное высшее образование

2013
Массовой коммуникации, Связь с общественностью
2004
Великосельский аграрный техникум
Кинология, Кинолог-селекционер, дрессировщик

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


НемецкийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2017
Я - наставник: формы и методы развития сотрудников
ПАО Промсвязьбанк
2016
Основы управления стрессом
Бизнес Академия Промсвязьбанка.
2016
Инструменты продаж
ПАО Промсвязьбанк , Специалист по оценке деятельности
2015
Принципы обучения в период адаптации
ПАО Промсвязьбанк, Наставничество
2015
УРЗ Этапы переговоров
ПАО Промсвязьбанк
2015
УРЗ Эффективная мотивация
ПАО Промсвязьбанк
2015
УРЗ Эффективное взыскание с использованием статей законодательства
ПАО Промсвязьбанк

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения