Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 34 года, родилась 17 ноября 1990
Не ищет работу
Ярославль, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист службы поддержки со знанием иностранных языков
Специализации:
- Переводчик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 9 месяцев
Февраль 2019 — по настоящее время
6 лет 5 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
- Ведение телефонных переговоров и переписок
- Консультирование клиентов по выбору отелей
- Помощь в получении визы
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами, партнерами, поставщиками
- Обработка онлайн-заявок, входящих звонков
- Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее)
- Работа в системе CRM
- Репорт о неточности описания номеров, гостиниц, услуг
Январь 2015 — Январь 2019
4 года 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист службы поддержки пользователей
- Поддержка английских, французских, турецкий пользователей через системы helpdesk и helpshit
- Давать ответы на официальных страницах Facebook и на форумах
- Решение проблем игрового, платежного и технического характера
- Atlassian Confluence
- Slack
- Asana
- Переводы текстов
- Ведение отчетности
Сентябрь 2014 — Апрель 2016
1 год 8 месяцев
Курсы турецкого языка Диалог
Преподаватель турецкого языка
- Проведение уроков турецкого языка online
- Подготовка к экзаменам
- Ведение отчетности об успехах учащихся
- Мотивация учеников
- Разработка учебных пособии
- Разработка методик обучения
Август 2013 — Июнь 2014
11 месяцев
British culture
Преподаватель английского языка
- Проведение уроков английского языка
- Участие в разговорном клубе
- Участие в культурном английском клубе
- Обмен опытом и методами преподавания с коллегами
- Подготовка к экзаменам
- Специализированные уроки на английском языке (бизнес, маркетинг и менеджмент,
экономика, инженерия, банковское дело)
- Ведение отчетности об успехах учащихся
- Мотивация учеников
- Решение конфликтных ситуации
- Улучшение работы предприятия
- Разработка учебных пособии
- Разработка методик обучения
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Разделяю мнение древних греков, что человек должен быть развит духовно и физически. Люблю спорт, книги, иностранные языки, путешествовать. Открыта всему новому и всегда совершенствуюсь.
Высшее образование
2013
Исторический факультет, Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
TÖMER
Ankara Üniversitesi, Турецкий язык как иностранный
2018
ELRI
Eastern languages and research institute, Арабский язык как иностранный
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения