Управление коллективом 14 человек. Постановка и контроль задач, мотивирование. Выполнение плана по продажам. Проведение инвентаризации магазина. Формирование и поддержание выкладки товара. Работа со смежными службами, закупки, оптовый склад. Внесение предложений по оптимизации бизнес процессов, как в работе торгового зала, так и в улучшении работы 1с.

Управление филиалом. Развитие сотрудников - проведение обучения, развивающих бесед, ежедневная подача обратной связи на основе оценки продажи. Управление качеством продаж - увеличение продаж расходных и сопутствующих материалов. Лидирование в торговом зале и работа с клиентами. Частичное управление ассортиментом (ввод или вывод позиций). Формирование выкладки в торговом зале. Выполнение ключевых KPI. Проведение мониторинга и корректировка цен. Контроль дебиторской задолженности клиентов B2B и действий по ее минимизации. Работа с арендаторами и арендодателем, контроль сроков оплаты, заключение договоров и др. Оценка работы магазина. (Вологда, Череповец, Иваново, Кострома, Рыбинск) Планирование работ по улучшению бизнес процессов и работы коллектива на период 2-6 месяцев. Вывод магазинов из кризисных ситуаций (низкие продажи, невыполнение бизнес процессов и задач, низкое качество обслуживания). Смена руководителя и выполнение стандартных обязанностей. Исправление текущей ситуации до стабильно позитивной (как по работе коллектива так и по всем процессам в магазине). Октябрь 2017 — март 2019 1 год 6 месяцев готов к командировкам 70 000 ₽ Замена персонала. Ввод в должность новых руководителей и их обучение. Обучение и развитие персонала. Выполнение ключевых KPI. Управление качеством продаж. Контроль соблюдения стандартов выкладки и переформирование витрин с учетом современных трендов мерчендайзинга. Работа с клиентами по технике продаж. Проведение инвентаризаций. Составление отчетов. Планирование улучшений в бизнес процессах.

Управление магазином. Приемка товара, а так же контроль приемки товароведами. Выкладка товара в соответствии с нормами и стандартами. Контроль сроков годности и уценка товара до их истечения. Проведение инвентаризации магазина. Контроль качества работы сотрудников и подача обратной связи на корректировку. Еженедельное и ежемесячное составление отчетности для ЦО.

Координация работы всего торгового центра. Полное управление персоналом (штат до 213 человек): в том числе подбор, адаптация, обучение и развитие руководящего персонала. Проведение обучения и тренингов по продажам для персонала магазина (все уровни). Проведение аттестаций, развивающих бесед, постановка долгосрочных задач. Контроль товародвижения: контроль качества приемки товара, своевременности перемещения товара в торговый зал и оформления витрин в соответствии с принятыми стандартами. Выполнение плана продаж торгового центра, анализ отклонений, принятие решений, а так же постановка задач для всего персонала, направленных на увеличение продаж ТЦ. Ведение ежедневной, еженедельной, а так же ежемесячной отчетности, как для анализа текущей деятельности по, так и для вышестоящего руководства по необходимым KPI. Проверка правильности начисления ЗП для персонала, решение спорных вопросов. Работа с планограммой, планирование изменений. Согласование и проведение акций от вендоров. Работа в программах: 1С, Директум, Финансист, почтовые клиенты.

Руководство коллективом подразделения DIY, до 60-ти человек. Контроль качества продаж и знания товара продавцами и руководителями отделов. Проведение инвентаризаций. Проведение обучения по товару и стандартам продаж. Работа с матрицей и планограммой гипермаркета, контроль правильности выкладки, предложение новых идей по выкладке. Контроль оформления и проведения акций. Еженедельная и ежемесячная отчетность директору ГМ по KPI и предпринятых мерах по увеличению продаж. Контроль наличия товара в ГМ и своевременное реагирование для вышестоящего руководства. Обслуживание покупателей, решение конфликтных ситуаций.

Открытие офиса и выход на рынок Ярославля. Создание сайта фирмы. Создание базы данных по номенклатурным единицам в программе СБИС++. Обучение сотрудников офиса. Закупка товара. Принятие заказов, обработка, контроль исполнения и отгрузки до конечного потребителя. Проведение рекламных акций. Проведение инвентаризации. Мониторинг и корректировка цен.

- управление двумя магазинами сети - ведение кассовой и складской документации "1С" - распределение товара - мотивация коллектива на выполнение плана - контроль выполнения ключевых задач сотрудниками магазинов - работа с субподрядчиками и контрагентами - заключение договоров на обслуживание точки - поиск площадей для открытия новых точек Сентябрь 2012 — апрель 2014 1 год 8 месяцев - урегулирование конфликтных ситуаций - отбор и обучение персонала

15.08.2007 – менеджер секции “аудио-видео” гор. Кострома (открытие магазина). должностные обязанности: - участие в открытии магазина. - набор продавцов в свой отдел. - обучение сотрудников своей секции, проведение аттестаций сотрудников. - полное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. - планирование продаж отдела, контроль выполнения. - проведение и контроль инвентаризации товара в отделе. 01.11.2007 заместитель директора на время его отсутствия. дополнительные должностные обязанности: - составление еженедельных отчетов, для вышестоящего руководства, анализ деятельности магазина за отчетный период. - контроль деятельности всех подразделений магазина. - урегулирование конфликтных ситуаций, принятие решений обмена возврата товара. 17.11.2008 – менеджер секции “цифровая техника” гор. Иваново, заместитель директора. - участие в открытии магазина. - работа с контрагентами и субподрядчиками на стадии становления магазина. - помощь директору в оформлении и постановке магазина на учет, в соответствующих органах. - набор продавцов магазина, проведение отборочных туров – электронное тестирование, ролевые игры. - проведение тренингов для продавцов, в т. ч. и в других городах. - обучение сотрудников своей секции, проведение аттестаций сотрудников. - полное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. - планирование продаж отдела, контроль выполнения. - проведение и контроль инвентаризации товара в отделе. - составление еженедельных и ежемесячных отчетов, для вышестоящего руководства, анализ деятельности магазина за отчетный период. - расчет премии для сотрудников магазина, согласование удержаний. - контроль деятельности всех подразделений магазина. - урегулирование конфликтных ситуаций, принятие решений обмена возврата товара. Высокоэффективная команда построена примерно за 1.5 года. 16.08.2010 – менеджер секции “цифровая техника” гор. Ярославль ТЦ "Альтаир", заместитель директора. - участие в открытии магазина. - работа с контрагентами и субподрядчиками на стадии становления магазина. - помощь директору в оформлении и постановке магазина на учет, в соответствующих органах. - набор продавцов магазина, проведение отборочных туров – электронное тестирование, ролевые игры, собеседования. - проведение тренингов для продавцов, в т. ч. и в других городах. - обучение сотрудников своей секции, проведение аттестаций сотрудников. - полное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. - планирование продаж отдела, контроль выполнения. Август 2007 — сентябрь 2012 5 лет 2 месяца - проведение и контроль инвентаризации товара в отделе. - составление еженедельных и ежемесячных отчетов, для вышестоящего руководства, анализ деятельности магазина за отчетный период. - расчет премии для сотрудников магазина, согласование удержаний. - контроль деятельности всех подразделений магазина. - урегулирование конфликтных ситуаций, принятие решений обмена возврата товара. Профессиональный опыт: 01.12.2005 – продавец третьей категории. 01.04.2006 – продавец второй категории. должностные обязанности: - продажа товара в соответствии с требованиями покупателя, продажа аксессуаров и сертифи- катов доп. обслуживания. - проведение ежемесячных инвентаризаций. - контроль выставления товара на витрину, мерчендайзинг, заказ товара со склада. - контроль чистоты отдела. 01.04.2007 – продавец первой категории, заместитель менеджера. дополнительные должностные обязанности: - частичный контроль работы продавцов. - заказ товара с центрального склада - частичное управление ассортиментом и наполненностью товара в отделе. Достижения: Менее чем за два года работы добился должности "Менеджер"

Стандартизация, Стандартизация и сертификация продукции