Продажи: B2B/B2C, холодные звонки, работа с возражениями, CRM (Битрикс24). Управление: Переговоры, обучение персонала, контроль качества. Администрирование: Организация процессов, работа с документами. Я человек открытый, творческий и обладающий высоким уровнем эмпатии. Долгое время работая в сфере продаж, я успела накопить значительный опыт работы с клиентами. Обладаю способностью находить общий язык с любым человеком, умею улавливать потребности и эффективно предлагать решения. В качестве примера могу привести свой опыт работы в ООО "Спорт-Тайм", где я сталкивалась с негативными отзывами. Однако мне удавалось разрешать большую часть конфликтов, превращая недовольных клиентов в лояльных. Опыт работы с рекламацией как по телефону, так и при личном общении. Привлекла **20+ новых партнеров* в Biglion, увеличив оборот на *15%. Обучила **6 сотрудников* отдела продаж с нуля, что сократило период адаптации на *30%. Я опытный менеджер с 12+ годами в продажах, администрировании и работе с партнерами. B2B/B2C-продажи: привлекала клиентов через холодные звонки, переговоры, заключение договоров. Управление командой: занималась подбором и обучением персонала (собрала отдел продаж из 6 человек за 1,5 месяца). Клиентский сервис: разрешала конфликты, повысила лояльность (95% позитивных отзывов). Готова применять опыт в динамичных проектах, где важны коммуникация и результат. Кроме того, у меня есть опыт организации своего детского лагеря, тематика "Основы съёмок видеороликов!" (12 детей). Я также налаживала партнерские отношения с организациями города, что доказывает мою способность строить прочные отношения и достигать взаимовыгодного сотрудничества. У меня есть успешный опыт в подборе персонала. За 1,3 месяца мне удалось сформировать полноценный отдел продаж из 6 специалистов для компании ООО "Закуп". Уверена, что мой опыт, навыки и личностные качества станут ценным активом для Вашей компании. - "Обучила **6 сотрудников* отдела продаж с нуля, что сократило период Я полна энтузиазма и готовности учиться новому, чтобы вносить свой вклад в успех Вашего бизнеса.