Обязанности: 1. Организация и управление административно - хозяйственной деятельностью филиала; 2. Планирование деятельности вверенного филиала, формирование задач и распределение зон ответственности сотрудникам, находящимся в подчинении, контроль исполнения поставленных задач и формирование отчётности по выполнению поставленных задач; 3. Организация работы команды филиала, найма, развития, оценка, мотивация и увольнение работников; 4. Составление текущих планов реализации продукции в регионе на неделю, месяц, квартал, год; 5. Изучение и анализ ситуации на рынках стекла на подотчетной территории; 6. Проведение ценовой политики на рынке на подотчетной территории в рамках существующих бюджетов; 7. Организация продаж продукции в соответствии с бюджетом; 8. Поиск новых клиентов на подотчетной территории; 9. Подготовка и проведение переговоров, согласование и подписание договоров с клиентами; 10. Составление и мониторинг клиентской базы; 11. Обеспечение своевременного поступления денежных средств за реализованную продукцию; 12. Выполнение бюджета расходов; 13. Обеспечение бюджетного планового уровня прибыли филиала; 14. Контроль выполнения обязательств по заключённым договорам; 15. Оптимизация расходов филиала, поиск альтернативных поставщиков, арендодателей и провайдеров; 16. Прогнозирование изменения спроса на товар и координация работы по поставкам продукции; 17. Управление запасами; 18. Контроль ведения погрузочно-разгрузочных работ на складе, выявление дефектной продукции, формирование, сбор и обработка документов; 19. Обеспечение безопасных условий труда для сотрудников филиала. Достижения: 1. Увеличение объема продаж в 2021г (по сравнению с 2020г) на 24%, в 2022г (по сравнению с 2021) на 17%; 2. Увеличение клиентской базы 2021г (по сравнению с 2020г) на 21%, в 2022г (по сравнению с 2021) на 13%; 3. Увеличение объема продаж ассортимента товаров на 37%; 4. Реализация проектов по продвижению продуктов других производителей, а также по переработке стекла.

1.Планирование 1.1 Планирование плана продаж на год, на квартал, на месяц, на неделю, на день. 1.2 Планирование работы отдела ( составление плана рабочего дня, постановка конкретных задач сотрудникам отдела, составление прогноза выполнения поставленных задач). 2. Организация. 2.1 Организация структуры компании. 2.2 Внедрение четких регламентов в компанию. 2.3 Разработка и внедрение качественных инструментов продаж. 3. Мотивация. 3.1 Мотивация отдела (разработка и внедрение). 3.2 Разработка и внедрение личной мотивации. 4. Контроль. 4.1 Планерки (понедельник- выставление планов на период, среда- срез по выполнению плановых показателей на данный период, пятница- подведение итогов. На ежедневной основе проведение пятимитуток). 4.2 Контроль отчетности сотрудников. 4.3 Конроль с помощью CRM системы. 4.4 Использование карты рабочего дня. 5. Подбор персонала. 5.1 Поиск сотрудников через hh, авито. 5.2 Проведение собеседований. 5.3 Вывод сотрудников. 6. Обучение. 6.1 Первичное ( для новых сотрудников). 6.2 Стратегическое ( введение нового продукта, услуг, инструментов). 6.3 Ситуационное ( инструменты для решения проблемы в конкретной ситуации). 6.4 Проблемные зоны (для улучшения конкретных показателей). 6.5 Квалификационное ( личное изучение новых инструментов продаж и обучение им сотрудников).

1). Продвижение продукции компании, разработка ценовой и скидочной политики. 2). Подбор персонала. Поиск новых сотрудников (менеджер по продажам, сервисный специалист, сервис мастер, кладовщик, специалист отдела маркетинга). 3).Организация и контроль работы менеджеров по продажам. 4). Разработка перспективных и текущих планов реализации продукции. 5). Ведение, анализ и систематизация клиентской базы. 6). Контроль дебиторской задолженности клиентов. 7).Разработка и внедрение системы оплаты менеджеров отдела продаж. 8). Организация обучения для персонала. 9). Организации и проведении выставок. 10). Решение рекламационных вопросов. 11). Организация и контроль работы сервиса. 12). Организация и контроль работы склада. 13). Организация и контроль работы отдела логистики. 14). Организация и контроль работы тендерного отдела.

1) Участие в реализации стратегии продаж компании в следующих городах-Казань, Орел, Саратов, Саранск, Тверь, Тула, Чебоксары, Череповец. 2) Открытие и обеспечение всем необходимым для нормального функционирования новых офисов как на территории действующих городов, так и разработка новых (открытие второго офиса в городе Саратов, Казань. ). 3) Подбор и обучение персонала в региональные офисы ( поиск и обучение менеджеров по работе с клиентами, подрядчиков, а именно художников граверов, установщиков). В период с ноября 2017 по настоящее время мною было принято и обучено 24 менеджера по работе с клиентами, заключено 12 договоров подряда с бригадами установщиков и 22 договора подряда с художниками. Все кадры подбирались и обучались согласно регламентам компании). 4) Изучение и анализ потребительского спроса, деятельности конкурентов компании. Разработка стратегических планов по продвижению товаров на закрепленной территории. 5) Проведение маркетинговой политики в регионе. 6) Анализ полученных данных о рынке в регионе. 7) Выполнение плановых показателей компании ( План по заказам, план по сумме, план по количеству установок, план по среднему чеку, план по дебиторской задолженности, план по дополнительному ассортименту, план по кредитам. Данные KPI показатели моим Регионом выполняются на 96% и более. За 2018г Апрель на 96%, май 101%, июнь 103%, июль 121%, август 114%, сентябрь 119%, октябрь 109%, ноябрь 100%, декабрь 98%. ). 8) Формирование и распределение бюджетов по Региону. 9) Составление графиков работы, отпусков, обучения персонала. 10) Отработка рекламаций поступивших от клиентов и госорганов. 11) Оптимизация бизнес-процессов с увеличением прибыли компании (с марта 2018г. прибыль компании увеличилась на 21%). 12) Контроль дебиторской задолженности и исполнение договорных обязательств. 13) Плановые командировки по Региону (открытие новых офисов, аренда и ремонт помешений под офис и склад, переговоры с арендодателями, с госорганами, с подрядчиками. Анализ рынка на месте. Вывод и обучение новых сотрудников). 14) Разработка программы мотивации сотрудников (внедрение премии за продажу дополнительного ассортимента, за продажу фокусной группы товаров). 15) Координация и контроль деятельности офисов в Регионе.

1)Поиск потенциальных клиентов для оптовых продаж (государственные и муниципальные учреждения). 2) Составление коммерческих предложений, презентаций. 3) Разработка и проведение презентаций продукции потенциальным клиентам. 4) Проведение переговоров с компаниями, физическими лицами с последующим заключение договоров на поставку нашей продукции. 5) Формирование товарной матрицы магазина. 6) Выполнение планов продаж (выполнение плана по обороту, по дополнительному ассортименту, по дебиторской задолженности. Планы за весь период работы в компании выполнялись минимум на 80%. Начиная с ноября 2016г по май 2017 поставленные мне планы были выполнены на 100%). 7) Отслеживание дебиторской задолженности. 8) Ведение финансового документооборота. 9) Отработка рекламаций.

1) Анализ рынка. Анализ конкурентов. 2) Открытие торговой точки (поиск помещения, встречи с арендодателями, заключение договора аренды на выгодных условиях, согласование планограммы выкладки товара, логистика, расстановка товара, подключение техники). 3) Подбор и обучение персонала (вывод и обучение согласно регламенту компании 4 продавцов - консультантов, 2 кассиров, 1 кладовщика, 2 грузчиков). 4) Контроль и организация торгового процесса магазина. 5) Выполнения плана продаж (за два месяца оборот магазина вырос на 25%). 6) Контроль, составление и сдача установленной документации.

1) Руководство магазином, координация и организация деятельности сотрудников ( продавцы, кладовщики, грузчики, кассиры, сотрудники службы сервиса). 2) Организация и проведение обучения для сотрудников магазина. 3) Мотивация сотрудников магазина на выполнение поставленных планов, формирование кадрового резерва, желания сотрудников расти и развиваться. 4) Обеспечить выкладку товара в соответствии с регламентам компании, соблюдение правил по мерчендайзингу. 5) Контроль соблюдения установленных правил оформления магазина (использование рекламного и торгового оборудования, размещение рекламных материалов, оформление информационных стендов). 6) Контроль соблюдения процедур возврата, обмена товара и сторнирования кассовых чеков, правомерность данных операций в соответствии с распоряжениями по компании и Законом о защите прав потребителей и законодательными актами. 7)Контроль соблюдения трудовой дисциплины, правила и нормы охраны труда. 8 ) Незамедлительное решение возникающих претензий и конфликтных ситуаций с покупателями в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и внутренними распоряжениями компании. 9) Выполнение плановых показателей по обороту, выручке, продажи дополнительного ассортимента, продажи дополнительных услуг ( в марте 2015 магазин занял 4 место по выполнению ключевых показателей по всей сети).

1) Руководство финансово-хозяйственной деятельности компании. 2) Разработка и координация планов материально-технического обеспечения, сбыта продукции и финансовые планы. 3) Составление бюджетов. 4) Проведение переговоров с контрагентами компании по хозяйственным и финансовым сделкам. Заключение хозяйственных и финансовых договоров, обеспечение выполнения договорных обязательств. 5) Участие в торгах, аукционах. 6) Ведение учета всех финансовых операций, подготовка финансовой отчетной документации. 7) Составление сметно-финансовых документов, расчетов, отчетов о выполнение плана материально- технического снабжения компании и по сбыту готовой продукции.

1) Работа с клиентской базой как физические лица так и юридические (розница и опт). 2) Выкладка товара на витрины согласно планограммы. 3) Составление коммерческих предложений. 4) Презентации товара. 5) Ведение документа оборота и отчетности.

Управления, Государственное и муниципальное управление

Академия переговоров Игоря Рызова