o Управление 3 гостиницами в г Ярославль Гостиница "Сайран" - 26 номеров, 2 банкетных зала Бутик отель Княгини Ухтомской - 17 номеров Гостевой дом на Пушкина - 7 номеров o Обеспечение стабильного финансового результата. o Решение административно – организационных вопросов, связанных с функционированием Компании, взаимодействие с гос. органами o Составление и исполнение бюджетов, финансовое планирование o Управление персоналом o Предоставление отчётности по операционной и финансовой деятельности Компании собственнику o Подготовка аналитических документов. Работа по проекту Бутик отель Княгини Ухтомской - строительство и открытие отеля с "0" - начало работы отеля декабрь 2019 г. o контроль за исполнением сроков реализации проекта o проведение переговоров с подрядными организациями o решение вопросов, связанных с введением здания в эксплуатацию o взаимодействие с государственными структурами, инспектирующими органами o разработка и реализация концепции развития и продвижения отеля o подбор и обучение персонала o управление финансово-экономической деятельностью Достижения по проекту: o выполнение плана по загрузке и финансам o высокий балл в системах бронирования o многочисленные положительные отзывы гостей отеля

o Обеспечение стабильного финансового результата o Составление и исполнение бюджета, финансовое планирование o Предоставление отчетности по операционной и финансовой деятельности управляющей компании o Работа по оптимизации расходной части и увеличению доходной o Решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием комплекса, взаимодействие с гос органами Основные достижения по проекту: 1. Увеличение оборота по ресторану на 80% в год 2. Бутик отель "Модерн" признан победителем конкурса TripAdvisor "Travellers*s Choice" в 2015, 2016, 2017 годах в номинации "Лучшие мини отели и гостиницы России". Награжден сертификатом качества TripAdvisor 3. Повышен рейтинг отеля в системе бронирования Booking 4.Награждена Благодарственным письмом Мэрии города Ярославля за добросовестный труд и личный вклад в развитие сферы общественного питания города 2017 г.

o Организация системы продаж всех услуг компании и руководство всеми ее аспектами o Организация продвижения услуг компании на рынке, активное взаимодействие с коммерческими организациями с целью укрепления репутации компании и привлечения клиентов o Внедрение и поддержка алгоритма взаимодействия подразделений компании и отдельных сотрудников, стандартов работы с клиентами компании o Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности персонала службы продаж o Руководство финансово-экономической деятельностью службы продаж o Обеспечение регулярной отчетности для руководства компании o Контроль качества предоставляемых услуг, выявление проблем и их своевременное устранение o Подготовка документов для участия в конкурсах, участие в тендерах, аукционах o Организация и проведение выставок, фестивалей, деловых мероприятий (Международная конференция «Современное государство и глобальная безопасность» с участием Президента Д.Медведева, Всероссийские конференции по различным тематикам, Шоу Автоэкзотика, Выставки «Ярославский автосалон», Верхневолжский гостиничный, Транспортный форум и др.)

o Определение стратегии и тактики развития коммерческой службы и дальнейшее обеспечение её эффективной деятельности o Разработка маркетинговой стратегии: исследование и сегментация рынка, выявление новых перспективных направлений развития o Разработка программ продвижения новых продуктов o Разработка ценовой политики компании o Разработка плана продаж и управление его реализацией o Организация взаимодействия всех служб Центра, принимающих участие в обслуживании клиента o Управление персоналом коммерческой службы (подбор, обучение, координация, мотивация) Основные достижения по проекту ЦЛС «Демино» 1. Построена эффективная система продаж 2. Создана сплоченная команда профессионалов, способная решать амбициозные задачи и гибко реагировать на рыночные изменения 3. Увеличение оборотов компании в среднем на 60% в год 4. Создана постоянно растущая база корпоративных и индивидуальных клиентов (проведенные корпоративные мероприятия 2005 г .- 28 групп, 2007 г. - 181 группа) Награждена Благодарственным письмом Правительства Ярославской области за активное участие в организации и проведении Этапа Кубка мира по лыжным гонкам 2007г

o Анализ рынка, формирование новых продуктов o Организация работы отдела, контроль деятельности o Координация и контроль взаимодействия служб компании o Решение конфликтных ситуаций

Иностранных языков

ООО "Эридан", Психолого-педагогическое сопровождение дистанционных образовательных проектов

НОУ ДПО Институт повышения квалификации "Конверсия" - Высшая школа бизнеса, Финансовый директор

НОУ ДПО Институт повышения квалификации "Конверсия" - Высшая школа бизнеса, Оценка персонала в системе управления компании