Функции: 1. Управление персоналом по эксплуатации квартир 2. Коммуникации с клиентами и получение обратной связи 3. Планирование мероприятий по улучшению сервиса 4. Подписание договоров и оформление отчетных документов 5. Управление ценами и условиями с целью минимизации простоев 15 апартаментов Достижения: - Внедрил систему управления текущими делами, что позволило в режиме реального времени контролировать ход выполнения задач с учётом приоритетов - Обеспечил 90-100% заполняемость вверенных апартаментов в декабре 2017, январе 2018 - Провел анализ конкурентов, в том числе на даты ЧМ по футболу, что позволило сформировать цену и политику продаж на эти даты - На основе анализа работы горничных предложил и внедрил систему организации постельных принадлежностей, что на 5-6 часов в неделю сократило их занятость - Выявил недочёты в описании части апартаментов и заменил его на более клиенто-ориентированный текст. Некоторые объекты под моим управлением: http://www.booking.com/Share-19Y5H2 http://www.booking.com/Share-lVm44r http://www.booking.com/Share-Kc6wHZ http://www.booking.com/Share-63G156 http://www.booking.com/Share-ofYOEdO

Задача: развить с 0 посуточную аренду апартаментов. Итог: 6 точек в Ярославле, 4 - в Краснодаре, 2 - в Сочи. Настроенные бизнес-процессы позволили отойти от оперативного управления, сохраняя прибыльность компании: - подбор персонала - заключение сделок с собственниками квартир - управление затратами - управленческий учёт - обеспечение потока положительных отзывов На начальном этапе общался как с русскими, так и с иностранными клиентами. Знаком с посуточной арендой от поиска квартиры до управления сезонными ценами, горничными, фотографами и мастерами по ремонту.

- Бенчмаркинг - Копирайтинг - Интернет-маркетинг - Разработка и развитие каналов продвижения Создан контент под новые продукты компании (копирайтинг, мультимедиа).

Функции: 1. Подбор и управление персоналом 2. Организация работы отдела продаж 3. Планирование мероприятий по развитию бизнеса 4. Управление проектами по развитию компании Достижения: - Отобрал и обучил сотрудников компании удаленно. Создал систему мотивации персонала. Сотрудники начали окупать свои зарплаты со второго месяца работы - Описал и усовершенствовал бизнес-процесс продаж. Что увеличило оперативность обработки заявок от клиентов (не более 2 часов на ответ). Это привело к обработке заявок "без потерь" и увеличило прибыль компании на 25% - Провел анализ статистики прошлых продаж и выявил категории самых "денежных" партнеров и клиентов. Внедрил новые правила отсева "неинтересных" клиентов, что увеличило объем продаж на 42% - На основе анализа внутренней и внешней сред компании разработал план мероприятий по увеличению прибыли. В результате чего были: а) упразднены нерентабельные рабочие места, что увеличило прибыль компании на 12% б) осуществлены мероприятия по отбору web-платформы для обеспечения успешного функционирования компании в конкурентной среде в) запущен и доведен до опытной эксплуатации проект по переходу на более современную автоматизированную web-платформу аренды жилья в Европе, что обеспечило высокий уровень сервиса для клиентов и снижение издержек для компании на 30%

Функции: 1. Формирование конкурентного продукта в Интернет-среде 2. Обеспечение пассивных online-продаж 3. Развитие партнерской программы 4. Управление отношениями с клиентами Достижения: - Используя инструменты SEO и контекстной рекламы, продающие видео и email-маркетинг, обеспечил web-площадку стабильным целевым трафиком с конверсией "посетитель --> подписчик" в 25% - Создал автоматизированную прибыльную систему online-продаж в нише "Здоровье", которая сводит занятость по обслуживанию клиентов до 3 часов в месяц - Создал продукт, качество которого было высоко оценено подписчиками и клиентами согласно 80 отзывам. 7 000 подписчиков в России и за рубежом

Функции: 1. Создание отдела продаж (найм сотрудников; обучение; создание, управление и автоматизация системы продаж) 2. Маркетинг (продукт, ценообразование, продвижение) Достижения: - Создал отдела продаж, ядром которого стал call-center с разработанной системой телефонных продаж (скрипты, автоматизированная система учета звонков, система обучения оператора, система ежедневного контроля эффективности менеджеров на всех ступенях продаж), что обеспечило рост месячного оборота компании с 50 000 р. до 300 000 р.

Функции: 1. Разработка дополнительных каналов продаж в Вологодской области 2. Управление и развитие проектов по привлечению дополнительного дохода с учетом плана продаж 3. Управление торговыми представителями в регионах Достижения: - Разработал специальный пакет услуг мобильной связи для молодежной аудитории региона - Упростил порядок формирования отчетности отдела в центральный офис, что привело к сокращению временных затрат каждого менеджера с 7 часов до 2 часов в неделю. Затем эта схема была распространена на отделения компании в других регионах - Обеспечил дополнительный доход компании в 400 000 руб. за первые 6 месяцев работы (за счет новых подключений к оператору).

Функции: 1. Управление компанией 2. Найм сотрудников 3. Развитие продаж 4. Разработка рекламных концепций для видео роликов Достижения: - За 1 год наработал клиентскую базу из 50 компаний, что стабилизировало прибыль агентства - Обеспечил высокое качество рекламной видео продукции, что привело к устойчивому долгосрочному партнерству с одной из крупных торговых сетей города (Торговый Дом "НЭКС")

Функции: 1. Организация системы продаж 2. Управление отделом продаж Достижения: - Обеспечил заключение договоров на поддержку программ автоматизации бизнес-процессов в регионе и за его пределами

Функции: 1. Ведение проектов в рамках общего плана внедрения ERP на предприятиях группы компаний 2. Организация работы программистов по поддержке текущих проектов 3. Согласование функционала системы с Заказчиком Достижения: 1. В ОАО «Оленегорский горно-обогатительный комбинат» обеспечил ввод в эксплуатацию следующих модулей 1С:УПП: - "Управление денежными средствами" + интеграция с банками 2. В ЗАО «Севергал» обеспечил ввод в эксплуатацию следующих модулей 1С:УПП: - "Бюджетирование" - "Управление денежными средствами"

Функции: 1. Сопровождение "1С" 2. Поддержка консультантов фирмы-подрядчика в переходе на ERP Axapta 3. Сопровождение "Axapta"

Менеджмент организаций, Менеджер

Информатика, Учитель Информатики

ПИК (Олег Биргер), Новостройки, земля, вторичка

Андрей Сазонов, Посуточная аренда

ООО "Компания Тензор", Upper Intermediate

ОАО "Мобильные ТелеСистемы", г. Санкт-Петербург

ОАО "Мобильные ТелеСистемы", г. Санкт-Петербург

Тренинговый центр "Мастерская будущего", г. Санкт-Петербург

Учебный центр "1С", г. Москва

Columbus IT, г. Москва

Частный тренер Егоренок Е.И.