Осуществление разработки маркетинговой политики а аквапарке, координирование работы по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, создание банка данных по оказываемым услугам (заявки, договоры, и т.п.). Обеспечение участия отдела в разработке перспективных и текущих планов реализации услуг, проведению маркетинговых исследований по изучению спроса на услуги, оказываемые предприятием, платежеспособности различных категорий населения. Руководство проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на оказываемые услуги, соотношение спроса и предложения. Изучение мнений потребителей услуг об их качестве, полноте, участие в рассмотрении претензий потребителей услуг, подготовка отзывов на предъявленные претензии. Организация контроля и своевременного устранения выявленных недостатков в процессе оказания услуг. Организация подготовки для заключения договоров на оказание услуг, согласование условий договоров. Организация непосредственного выполнения услуг и их сопровождение. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации, с помощью наружной световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте и т.п. для потенциальных потребителей услуг. Учет выполняемых договорных обязательств, статистику объемов оказываемых услуг по категориям населения, времени, по количеству, в денежном выражении для дальнейшего анализа и принятия мер по снижению затрат и повышению рентабельности оказываемых услуг. Разработка для работников отдела должностных инструкции. Обработка персональных данных работников предприятия в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей. В прямом подчинении 25 человек. В оперативном 10 человек.

Составление и контроль за исполнением финансового плана по организации и проведению физкультурно- оздоровительных мероприятий с работниками ОАО "Северсталь" в рамках социального заказа, а также города. Разработка и реализация новых программ с целью улучшения качества оказываемых услуг и привлечения максимального количества участников и зрителей. Написание сценариев, регламентов проведения мероприятий. В прямом подчинении 17 человек, в оперативном подчинении 57 человек (председатели КФК). Координация взаимодействий с цехами и подразделениями ОАО "Северсталь" в т.ч. и не Череповецкой площадки (ЗАО "Ижорский трубный завод", МЗ г. Балаково, ТПЗ "Шексна" п. Шексна). Ежегодно избирался главным судьей спартакиады ОАО "Северсталь" и спартакиады муниципальных служащих. Ведущий и комментатор спортивно-массовых и культурных мероприятий (городские, ОАО "Северсталь" и другие), максимальное количество зрителей до 5 000 человек. Написание статей и репортажей в газеты (Голос Череповца, Речь, Череповецкий металлург), а также на сайт ОАО "Северсталь". Знание всей схемы и структуры организации мероприятий, в зависимости от направлений. Отмечен грамотами и благодарственными письмами руководства МАУ "Физкультура и спорт", городского комитета по физической культуре и спорту, мэра города Череповца.

Формирование и контроль исполнения планов: ФХД, бюджета по продажам услуг. Развитие сервиса услуг, ведение отчетной документации, управление кадрами. в прямом подчинении 57 человек, подбор кадров, мотивация персонала на перевыполнение плана продаж. Заключение договоров (юр. и физ. лица). Организация и проведение спортивно-массовых и культурных мероприятий с работниками ЧСЗ и горожанами. Координация взаимодействий с подразделениями ЧСПЗ (12 подразделений). Разработка программ (под ключ). Ведущий всех программ. Написание статей в газету "Сталепрокатчик" и городскую газету "Речь" Многократно отмечался почетными грамотами и благодарственными письмами (премиями) от руководства ЧСПЗ, гор.спорт.комитета и мэрии города.

мэнеджмент организации, экономист-менеджер/экономика и управление на предприятиях городского хозяйства

Валеологии и физического воспитания, Физическая культура и спорт/педагог по физической культуре и спорту

Межригиональный центр повышения квалификации Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна, Сценарист-режиссер