Общение с гостями по входящим звонкам, высылание предложений, меню, фото залов и пр. , информирование о наших банкетных залах, акциях, ответы на вопросы, запись гостей на экскурсию в наш комплекс, урегулирование вопросов. Общение с Банкетными менеджерами и передача им гостей.

- Ведение отчетности, - решение административно-хозяйственных вопросов. - разработка мер по продвижению школы танцев в соц.сетях и привлечению новых клиентов школы - Участие в развитии школы танцев. - Создание атмосферы внутреннего комфорта и доброжелательности - Обеспечение высокого уровня сервиса (встреча и обслуживание клиентов) - Запись и консультирование клиентов о работе школы, предоставляемых услугах, новинках, акциях - обзвон клиентов с целью получения обратной связи и повышения качества обслуживания - Продажа услуг школы - Ведение внутренней отчетности - Расчёт клиентов, работа с наличными, с кассой - Приготовление кофе, чая для гостей

- Координация и контроль деятельности отдела продаж. - Координация работы с другими структурными подразделениями компании в соответствии с установленными инструкциями и регламентами. - Осуществление планирования и аналитической работы (стратегическое планирование развития отдела продаж; ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом; анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации; анализ информации о позиционировании конкурентов, об изменении рыночной ситуации; разработка и внедрение методов и форм работы отдела продаж). - Осуществление обеспечения продаж. - Участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников отдела продаж. - -Контроль выполнения запланированных качественных и количественных показателей работы отдела продаж. -Контроль уровня дебиторской задолженности клиентов отдела продаж. -Контроль качества и своевременности выполнения приказов и распоряжений руководства ООО «Мишель и К» сотрудниками отдела продаж. - осуществление ведения планово-отчетной и рабочей документации. - Осуществление контроля выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами компании - Контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела.

- Участие в организации работы по эффективному обслуживанию клиентов и созданию для них комфортных условий в клинике - Администрирование работы клиники и взаимодействие с персоналом, решение рабочих вопросов, урегулирование спорных ситуаций - выстраивание долгосрочных отношений с клиентами с целью достичь и удерживать на максимально высоком уровне качество обслуживания клиентов. - курирование работы персонала с целью максимального удовлетворения потребностей клиентов в качественном предоставлении услуг; - Успешный опыт в переговорах на уровне первых лиц, взаимодействие с ключевыми сотрудниками и руководством компании - Составление документации и оперативных отчетов по результатам деятельности клиники по запросу Управляющего, руководства компании (формирование бюджетов компании (БДР, БДДС), план-фактный анализ бюджетов, (ОДР, ОДДС, баланс), отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности, анализ себестоимости услуг, управление денежными потоками, расчет заработной платы, -- участие в оптимизации бизнес-процессов и затрат клиники

- развитие клиентской базы, выяснение и формирование потребностей клиентов. - взаимодействие с клиентами компании с целью решения рабочих вопросов и поддержания имиджа компании, урегулирование конфликтных ситуаций, форс-мажоров - взаимодействие с ключевыми сотрудниками холдинга с целью решения оперативных вопросов и контролированию финансовых потоков компании - консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг/продажи товаров, специальных акций и условий бонусных программ - Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам - Составление документации по запросу Управляющего и руководителя (финансовый анализ управленческой отчетности Группы Компаний, анализ движения денежных средств Группы Компаний, выездные аудиторские проверки правильности ведения управленческого учета компаниями Холдинга (23 филиала), , формирование управленческого баланса - Успешный опыт в переговорах на уровне первых лиц - анализ расходов Группы Компаний и оптимизация затрат холдинга

• Подготовка бюджетов проектов, технико-коммерческих предложений и заключение договоров. • выстраивание доброжелательные отношений с каждым из клиентов • Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам • Общий контроль реализации проектов по заключенным контрактам. - Проведение переговоров и развитие отношений с ключевыми клиентами на всех уровнях; - самостоятельный и эффективный подход в работе с целью достичь и удерживать на максимально высоком уровне качество обслуживания - Ведение работы с дебиторской задолженностью контрагентов; - контроль за порядком оформления первичных бухгалтерских документов - Контроль над сохранностью ТМЦ Компании, проведение инвентаризаций ТМЦ. - участие в разработке мероприятий по совершенствованию управленческого учета на предприятии, - Принятие участия в составлении бюджета, плана производства, плана платежей, платежного календаря - Формирование календаря платежей и контроль за его выполнением - Предоставление оперативной информации для непосредственного руководителя. составление отчетов по запросу руководства

- Начисление з\п сотрудникам предприятия, контроль за расходованием фонда оплаты труда, за порядком оформления первичных бухгалтерских документов - контроль за дебиторской и кредиторской задолженностями и проверка актов сверки клиентов; - принятие мер по предупреждению недостач и незаконному расходованию ТМЦ; - участие в плановых и внеплановых инвентаризациях, обеспечение порядка проведения инвентаризаций ОС, ТМЦ; -инструктирование материально-ответственных лиц по вопросам ведения складского учета и составления отчетов; -участие в разработке мероприятий по совершенствованию управленческого учета на предприятии, составление отчетов по запросу руководства.

-Участие в проверке финансовой, налоговой и управленческой отчетности организации, оценка своевременности ее составления и правильности формы представления; -участие в проведении проверок в подразделениях организации в соответствии с утвержденным планом, -проверка расходования денежных средств по различным статьям расходов; -проведение выборочных ревизий с целью выявления и ликвидации задолженностей и недостач, осуществление контроля над выполнением организацией и ее контрагентами своих обязательств, -анализ дебиторской и кредиторской задолженностей с формированием рекомендаций по уменьшению задолженностей и минимизации рисков, связанных с ними. -Оценка правильности составления бух.документов, составление отчетов по проделанной работе согласно планам организации

-Прием входящих звонков и входящей корреспонденции, -организация и контроль работы курьера, водителей, приобретение и учет ОС, -составление заявок на оплату в 1С, обеспечение продуктами питания и пр., заказ спец.литературы, организация заправки картриджей, уборки помещений, питания сотрудников, такси и др., -предоставление отчетной информации финансово-экономическому отделу, оплата корпоративной мобильной и телефонной связи, коммунальных услуг здания, организация получения выписок из ЕГРЮЛ, справок, сведений об открытых расчетных счетах и подача документов в налоговые органы, -обеспечение бонусных программ для сотрудников компании и др.

-Проведение промо-акций, -организация наружной рекламы и печатной продукции, рекламы на телевидении и радио, -комплексное PR - обслуживание клиентов, - разработка мер по выводу нового продукта на рынок, по созданию имиджа и «раскручиванию» нового «игрока» на рынке. - опыт организации выставок, евент-мероприятий

-Работа с ключевыми клиентами (н-р, ПК «БАЛТИКА», проект "Золотые страницы Ярославля к 1000-летию города) -Организация рекламных кампаний, промо-акций, конференций, выставок, общение со СМИ, -организация массовых мероприятий, ведение проектов «под ключ», -комплексное PR - обслуживание клиентов, организация наружной рекламы и рекламы на телевидении и радио.

Социальная работа массажист

инженерно-экономический, специальность "экономика и управление на предприятии в строительстве", экономист-менеджер