Организация работы всех структур отеля, развитие коммерческой деятельности, распределение задач между сотрудниками, повышение комфортабельности отеля, организация обучения сотрудников, составление финансовых планов отеля, обеспечение соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований

• открытие и запуск гостиничного комплекса; • поиск клиентов • переговоры с потенциальными клиентами; • презентация услуг гостиницы потенциальным клиентам; • заключение договоров; • участие в разработке проектов новых договоров; • формирование клиентской базы; • анализ качества предоставляемых партнерам услуг путем опросов, сбора отзывов и предложений; • конструктивное участие в разработке и изменениях тарифных планов, условий предоставления услуг и коммерческих предложений гостиничного комплекса; • принимает участие в межрегиональных и международных выставках • анализ экономических и финансовых показателей; • прием и обработка заявок фирм-партнеров, контроль своевременной оплаты предоставляемых услуг, контроль исполнения договорных обязанностей; • ведение отчетности по доходам; • организация и проведение мероприятий на базе отеля; • участвует в разработке общей темы рекламной кампании, контролирует план работы со средствами массовой информации, макеты, работу дизайнеров, печатников, взаимодействует со сценарными отделами радио и телевидения, наблюдает за размещением рекламных плакатов и подготовкой рекламных роликов; • мониторинг рынка гостиничных услуг; • активное участие в подготовке и проведении рекламных и маркетинговых акций; • активное участие в составлении и защите бюджета предприятия. • организация работы отдела (3 человека)

• переговоры с потенциальными клиентами; • презентация услуг гостиницы потенциальным клиентам; • заключение договоров; • участие в разработке проектов новых договоров; • формирование клиентской базы; • анализ качества предоставляемых партнерам услуг путем опросов, сбора отзывов и предложений; • анализ экономических и финансовых показателей; • прием и обработка заявок фирм-партнеров, контроль своевременной оплаты предоставляемых услуг, контроль исполнения договорных обязанностей; • ведение отчетности по доходам; • организация и проведение мероприятий на базе отеля; • мониторинг рынка гостиничных услуг; • активное участие в подготовке и проведении рекламных и маркетинговых акций.

• переговоры с потенциальными клиентами; • презентация услуг гостиницы потенциальным клиентам; • заключение договоров; • участие в разработке проектов новых договоров; • формирование клиентской базы; • анализ качества предоставляемых партнерам услуг путем опросов, сбора отзывов и предложений; • анализ экономических и финансовых показателей; • прием и обработка заявок фирм-партнеров, контроль своевременной оплаты предоставляемых услуг, контроль исполнения договорных обязанностей; • ведение отчетности по доходам; • организация и проведение мероприятий на базе отеля; • мониторинг рынка гостиничных услуг; • активное участие в подготовке и проведении рекламных и маркетинговых акций.

• Прием и размещение гостей, Координация и взаимосвязь служб отеля и ресторана, Учет номерного фонда, Бронирование номеров, Регистрация паспортов иностранных граждан, Регистрация граждан РФ, Расчетно-кассовые операции, Прием и обработка входящей почты и телефонных звонков; • Организация ежедневной работы сотрудников стойки приёма и размещения гостей; • Работа с VIP гостями отеля; • Решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции; • Ведение отчетности по загрузке и доходам. • Дежурство по гостинице; • Контроль своевременной оплаты предоставляемых услуг по безналичному расчету.

-

-

экономический, государственное и муниципальное управление

Инженерный факультет, технолог пищевых производств