internet-magazin, заказ товара по телефону. Внедрение новой сферы обслуживания, для максимального удобства клиентов! Сайт создавался с нуля а т.е. его информативная часть, определение списка наиболее продаваемого товара с установленным лимитом по кол-ву. Подготовка статей с описанием по применению, назначению, техническим характеристикам, свойствам к каждому товару отдельно. Совместная работа с профессиональным фотографом по созданию фото каталога товара для сайта. Подбор расчетных файлов по стройматериалам для возможности клиента самостоятельно произвести расчет требуемых материалов. Подбор статей юридического содержания с описанием прав и ответственности сторон. Определение и согласование различных бонусов и акций для привлечения покупателей на начальном этапе функционирования нового сервиса. Занесение всей собранной, выше изложенной информативной части на сайт по средствам программного обеспечения "1С-Битрикс" - система управления сайтом, предоставленного нам фирмой профессионально занимающейся написанием сайтов. Общение с клиентами, консультация в возникших вопросах по телефону, ICQ, Skype. Принятие и обработка заказов на доставку по телефону, с сайта, организация доставки товара до подъезда в указанные сроки. Ежедневная проверка актуальности информации выложенной на сайте, по мере необходимости её корректировка, проверка товара указанного на сайте по необходимому количеству, качеству. Мониторинг цен на доставку товара в черте города у конкурентов, для выведения своего предложения. Деление города на минимальное число районов, опираясь на расположение двух торговых центров, для усреднения и выведения единой цены за доставку по каждому району. Составление договора сотрудничества с транспортной компанией, с описанием ответственности сторон, переговоры, подписание самого договора.

Оптовые продажи стройматериалов по направлению Рыбинск, частично Ярославль. Выполнение поставленных планов по оборотам, мотивациям. Продвижение своего товара на рынке розничной торговли во все возможные небольшие торговые точки, крупные центры продаж, базы комплектации, хоз. нужды гос. учреждений и т.д. Поиск новых клиентов, встречи, переговоры с владельцами бизнеса их помощниками. Мониторинг ценовой политики по конкурентам, выведение наиболее выгодной для нас цены на основе подтвержденных данных, если проходим. Введение нового товара на рынок сбыта, оказание квалифицированной поддержки своим клиентам по вопросам развития бизнеса, основываясь на собственном опыте. Ведение и развитие собственной клиентской базы в кол-ве 185 контр-агентов, с активной частью более 70%. из них 10-15 топовых клиентов с индивидуально проработанными стратегиями взаимоотношений, предложениями по планам развития и выявлением новых наиболее выгодных условий сотрудничества для каждой из сторон. Аналитика работы базы, отчетность начальству, планирование и постановка своих задач на неделю по дням. Выставление примерных планов выполнения, по каждому активному клиенту базы. Один день в неделю выезд к клиентам для визуального общения, сбора полезной информации касающейся рабочих процессов, и озвучивания предложений с нашей стороны. Заключение договоров(разовых, купли-продажи, отсрочки платежа, доп. соглашений).Раз в неделю планерка с начальником отдела, совместная корректировка планов и задач на неделю, отчет по выполнению работы за прошлую неделю. Выполнение и обработка заявок клиентов на товар, по телефону, факсу, эл. почте и т.д. Организация сборной машины с товаром по заявкам клиентов, контроль за своевременные доставки клиентам. Решение вопросов по браку и недовозу товара, работа с сертификатами, претензиями.

Управление персоналом в кол-ве 10 человек, отделом керамическая плитка на торговой площади в 345 квм. Планирование рабочего дня, организация деятельности персонала внутри отдела, распределение обязанностей, выявление мотиваций, контроль за выполнением, проверка. Проведение планерок внутри отдела по вопросам нововведений, акций, изменениям внутренних распорядков, поручениям вышестоящего руководства, психологические разгрузки, настрой на коллективную работу. Беседы с каждым в отдельности. Обучение технике продаж, стандартам работы в сети молодого персонала, помощь в адаптации на новом рабочем месте. Обучение по знанию законов прав потребителя. Прием аттестаций у учеников на должность продавца-консультанта. Аналитика товара отдела, во всех направлениях, уверенное пользование 1С. Предоставление отчетности вышестоящему руководству, еженедельно, ежемесячно, по указанию, отчетность для категорийных менеджеров в главный офис. Мониторинг рынка по конкурентам. Планерки с директором бизнес единицы, по вопросам путей развития торговых направлений, оптимизации рабочих процессов, вопросам штатного расписания и др., один раз в неделю, Планерки с заведующим торгового зала по вопросам дисциплины, внутреннего порядка. Выполнение поставленных планов продаж.

Розничные продажи в сети крупных торговых центров формата DIY, консультации по товару, контроль и учет товара на закрепленном участке, выкладка товара (основы мерчандайзинга), подготовка отдела к ежедневной здаче, старшему продавцу, ответственному, перед уходом с рабочего места в конце смены. Участие в плановых инвентаризациях с выходом в ночную смену. Опыт работы на колеровачных аппаратах: "Parade", "Tikkurila". Оказание помощи клиентам при выборе дизайн-проекта выкладки коллекций, (свои варианты), керамической плитки, ванна, кухня. Получение более старшей категории продавца-консультанта

Информатика в эокномике, студент